AiNet GmbH

Ich bin Kunde erster Stunde. Das Ainet ist irgendwo in den 90ern stehengeblieben! Die aktuellen (2024!) Angebote beinhalten max. 10Mbit/s Upload. Ich komme dem Monopolisten aber nicht aus, leider. Empfehlung: Klares NEIN. Derjenige, der diese Pakete schnürt, ist vermutlich im Kopf auch schon seeehr alt.

Sind seit ca. 10 Jahres Kunden von AiNet und haben einen Router desselben Alters. Die Leistung nahm jährlich ab und es konnten zuletzt Streams nicht mehr in guter Qualität angeschaut werden. Es wurde zugesagt, dass der Router im 1. Quartal 2024 ausgetauscht wird. Bei der telefonischen Rücksprache (3. Quartal) war der Kundendienstmitarbeiter sehr unfreundlich und desinteressiert. Telefonisch ist die Firma schwer erreichbar.

Man ruft zwei mal wegen ein Verzögerung an und der freche Mitarbeiter sagt: ''Nein, ich sehe da kein problem, alles passt!''. WLAN überdeckt die ganze Wohnung nicht, es ist teuer und die Qualität ist leider ungenügend.

Ich wollte mich eigentlich rechtfertigen auf Ihre Antwort, aber ich habe die als so frech empfunden, da es einfach nicht stimmt was Sie behaupten... Mir jetzt auch egal... Leistung passte nicht, daher auch meine entsprechende Bewertung.

Katastrophe , wir wurden von Ainet übernommen haben aber nie eine richtige Info erhalten wo Kontakt ect drinnen stand.Letztes Jahr wurde die Wohnung verkauft, dann hab ich ewig nach einer Nummer gesucht die man erreicht, die Dame meinte sie notiert die Kündigung,teilte mir eine E-Mail-Adresse mit wo ich schriftlich auch noch kündigen sollte. Gesagt getan Mail verschickt und 7 Monate später kam dann eine Rechnung per Inkasso, Nun sind gefühlt 100 Mails mit dem ganzen Schriftverkehr hin und her gegangen. Das Ende nach 4 Monaten hin und her es wird nicht akzeptiert da es die falsche e-mail Adresse war.

Bin über 20 Jahre Ainet Kunde.Bin sehr zufrieden,falls es mal Probleme gibt-was wirklich selten ist, hat die Support Hotline und der Kundendienst schnell und zuverlässig gearbeitet. Vielen Dank

Der Wochenend Stördienst ist ein Witz. Es werden zwar Zeiten angegeben wann der Stördienst besetzt sein soll, jedoch wenn man anruft ist man automatisch in einer Warteschleife und niemand hebt ab. Kundendienst sieht anders aus.

Wer vor hat über diesen Internet Anbieter zu streamen lasst es bleiben und sucht euch einen anderen. Die Leitung ist mehr als Instabil, kann bei 10MBit/s Upload nicht mal 3Mbit/s konstant halten (Bild anbei). (Der Upload sollte eine konstante Linie sein !) Nachdem ein Fehler in der Leitung diagnostiziert wurde und "behoben" wurde (oder auch nicht) war es trotzdem gleich schlecht. Der Techniker ist zum 2 Termin wo es ums gleiche Problem ging gleich gar nicht aufgetaucht. Von mir eindeutig keine Weiterempfehlung.