BSH GmbH & Co. KG - Bad Königshofen i. Grabfeld

mad M.

Noch nie war ich zufriedener mit einer Firma. Hier kommt alles aus einer Hand, von der Beratung bis zur Umsetzung begleitet ein Berater von der ersten Stunde bis zur Fertigstellung. Die gesamten Arbeiten wurden präzise und sehr sauber von freundlichen Personal durchgeführt. Ich fühle mich sehr geborgen und in guten Händen bei dieser Firma. Vielen Dank dafür

Waltraud P.

Was mich vom Tag des Angebotes bis zur Installation meiner PV-Anlage begeistert und überzeugt hat, war eine kompetente Beratung und das positive Verkaufsgespräch. Dann letztlich zum relativ kurzfristigen Installations Termin, die komplette Bauzeit in nur 1 Tag (8 Stunden) ab 18:00 produzierte die Anlage. Hervorragende Leistung und positiv war für mich auch die einzelnen Bauteile ( Speicher und Wechselrichter )von einem Hersteller. 👍 Für mich eine klare Empfehlung 👏

Manfred S.

Kompetente Beratung und detaillierte Informationen zu einer PV-Anlage und Wärmepumpe.
Übersichtliches und verständliches Angebot.
Unkomplizierter Vertragsabschluss.
Alles aus einer Hand - gute Zahlungskonditionen und ehrliches Zahlungsziel - keine Anzahlung - Bezahlung nach Übergabe der
Anlagen. Übersichtliche Internetseite mit Bespielen und
Beurteilungen.
Hervoragende Erreichbarkeit.

Stefan

Sollte alles nach Plan funktionieren, wird wahrscheinlich alles gut sein. Treten aber Probleme auf wird man als Kunde ignoriert. Auch wurde bis jetzt auf mehrmalige Anfrage wann denn eine vertraglich zugesicherte Leistung endlich erbracht wird keinerlei Auskunft gegeben, E-Mails werden ignoriert und telefonisch heißt es nur das man sich meldet, aber melden tut sich dann niemand.

Reaktion auf Antwort der BSH:

1. Kennt ihr genau den Sachverhalt

2. Weshalb soll ich an eine E-Mail Adresse mein Anliegen schreiben, welche diese genau so wie Support@bsh-energie oder Service@bsh-energie nachweislich seit Anfang Juni 2024 ignoriert?

Lasst einfach diese unnützen antworten um euch selbst in ein gutes Licht zu stellen sondern agiert Mal im Interesse eurer Kunden und haltet Verträge ein.

UPDATE:
Nichtmal schriftlich belegbare Zusagen von Vertriebsmitarbeitern werden von der BSH eingehalten!
Unliebsame Kommentare werden auf Facebook gelöscht und Profile blockiert, dies ist natürlich einfacher als Fehler einzugestehen und versuchen diese bestmöglich zu korrigieren.

SGE-Papa

Wir haben uns entschieden unseren eigenen Strom zu produzieren. Angefragt haben wir bei verschiedenen Anbietern, u.a. auch bei lokalen Elektroberieben. Manche haben nicht reagiert, teilweise haben uns die Preise einfach nur den Kopf schütteln lassen.
Und auch wenn man auf Instagram eigentlich keiner Werbung glauben sollte, BSH habe ich dort gefunden.
Antwort kam schnell, unser Vertriebsmann kam auch flott und unsere Idee hat er noch zielführend weiterentwickelt. Das war richtig gut. Angebot hat gepasst und so haben wir Ende Juli unterschrieben. Bis Weihnachten sollte die Anlage stehen und produzieren.

Nach 4 Wochen war der Bauleiter schon da. Nach 7 Wochen wurde die auf 2 Tage (wegen Größe) geplante Installation in 5,5 Stunden durchgezogen. Also Module, Leitungen, Speicher / Wechselrixhter installieren. Hausanschluss inkl. Zählerkasten und Pot-Schiene war Mitte Oktober fertig und am 2.11. kam der neue Zähler. Seither ist die Anlage in Betrieb und wir erzeugen unseren eigenen Strom. Ein Mega Gefühl!!! ☀️

Was uns an BSH begeistert?
- kompetenter Vertrieb, der sich nicht nur kümmert, sondern auch Ahnung hat
- jederzeit transparenter Prozess, bei dem man nach jedem Schritt genau weiß wie es weitergeht
- toller Support mit Anleitungen für die Anmeldung / Registrierung der Anlage etc.
- freundliche Rückmeldungen, egal was man hat
- Handwerker aus der Region
- Top saubere Arbeit. Haben alles sauber erledigt und hinterlassen
- der Preis war sehr gut bei dem Leistungsunfang, den wir hatten

Fazit: klare Empfehlung!!! Da sind Profis am Werk mit einer gut eingespielten Mannschaft, die weiß was sie tut. Professionell aufgestellt mit Erfahrung von zig tausend Projekten. Ich empfehle die weiter. Für mich lief das perfekt!

Michael H.

Wir wurden von Andreas Karl beraten.
Er ist ein sehr kompetenter Berater mit sehr großem Fachverständnis. Zudem ein sehr angenehmer Gesprächspartner, den wir uneingeschränkt weiterempfehlen können

Ute

Wir sind sehr unzufrieden. Beratung war gut. Aber die Umsetzung was er uns beraten hat passte nicht vorne und nicht hinten.
Die Anlage ist drauf . Unser Dach seit dem undicht. Trotz mehrmaliger angeblicher Reparatur. Zum Schluss sollten wir diese Dachseite komplett neu bekommen. Darauf warten wir schon 1 Jahr.
Dazu kommt das BSH die Senec Speicher verkauft obwohl sie wissen das die nicht mit 100 Prozent laufen durch die Komissionierung. Der ist jetzt 1 Jahr und 6 Monate alt und ist noch nicht 1 Monat voll gelaufen. Den Service braucht man nicht anrufen. Dort heißt es nur sie melden sich. Was sie natürlich nicht machen.
Die Firma sollte sich was schämen

F7 D.

Top Preis Leistung in diesem Segment!
Finde aber man könnte eventuell die Buchhaltung weiter reduzieren, sprich man muss sich selbst noch um diverse Anmeldungen kümmern. Man sollte vielleicht anstreben, dass die Besitzer der neuen Pv-Anlage lediglich ihre Unterschriften setzen müssen und sich um den Rest gekümmert wird! Am Tag des Aufbaus wurde vergessen das Material bereitzustellen, Handwerker wurden wohl erst am Abend zuvor informiert wo es hin gehen soll und was gemacht wird. Hier wünsche ich mir auch Nachbesserung. Alles in allem kann ich es aber trotzdem jedem weiterempfehlen!!