Deutsche Telekom Technik GmbH

Absolute Katastrophe nach Umzug: Seit 9 Wochen warte ich darauf, dass der Glasfaseranschluss aktiviert wird. Die Telekom meldet sich in 4 wochigen Abständen und darüber zu informieren, dass eine Bauverhinderung besteht, obwohl im gleichen Haus die Nachbarn bereits Glasfaser nutzen. Konkrete Aussagen, wann das Problem gelöst wird, gibt es keine. Kommunikation durch den Kundenservice stellenweise fahrig, unprofessionell und pampig.

Der Standort ist interessant bzw passt toll in den Stadtteil. Eigentlich ist das alles zu alt und kaputt. Aber es wird einfach so lange Geld drauf geworfen bis es "ok" aussieht. Das führt natürlich zu endlosen Baustellen... Aber es lässt sich treffen, arbeiten und leben.

Ja es gab Mal eine Zeit, da hat man sich als Kunde bei der Telekom wohl gefühlt. Leider ist anscheinend diese Zeit vorbei. Kundenservice ist leider nicht mehr vorhanden und man wird als Kunde nur noch belogen. Telefongespräch wird mitten im Satz aufgelegt, Rückruf. Versprechen werden nicht eingehalten. Habe seit 6 Wochen einen total Ausfall und bekomme keine Informationen und werde von einer Abteilung in die nächste gereicht. 24 Stunden Entstörung Fehlanzeige information wie oder was gemacht wird Fehlanzeige Entschädigung für die Zeit in der kein Home Office nutzen kann Fehlanzeige dennoch für den Zeitraum eine Rechnung stellen jup das bekommt dieser Verein hin daher kann ich nur jedem raten momentan keine Geschäftsbeziehung mit diesem Verein zu halten

3 Mal kam ein Mitarbeiter der meinen Anschluss nicht freischalten konnte. 1 Mitarbeiter hat sogar einfach die Telefondose meines Nachbarn angeschlossen und damit sein Internet kaputt gemacht. Ich habe dann mit meinem Hausmeister den Anschluss selbst gelegt und musste trotzdem 127 Euro für Bereitstellung zahlen. Diverse male belogen und betrogen

Es ist wirklich fernab von Gut und Böse wie unfassbar inkompetent man sein kann.

Bei Kabelschäden verlangt die Telekom horrende Preise bei der Reparatur. Über 200% mehr als bei anderen Netzdienstleistern. Absolute Frechheit

17 Tage kein Anschluss - mehrmalige Telefonate brachten nichts und der nächste Techniker-Termin ist weiterhin nicht bekannt. Erster Techniker war unfähig und zerstörte nur die Anschlüsse der Vermieter und der zweite Termin wurde einfach abgesagt

Sie verdienen keine einzige Sterne Bitte Finger weg vom Telekom. Die sind sehr schlecht mitarbeiten. Unhöflich wenn Sie Hilfe brauchen sie legten das Telefon auf Finger weg bitte