InterNetX GmbH - Regensburg

Benjamin S.

Absolut nicht zu empfehlen! Eine Hand weiß nicht was die andere tut. An versprochene Absprachen wird nicht gehalten. Es werden Ausreden gesucht und Fehler auf die Kunden abgeschoben um eigene Fehler zu vertuschen.

Marco G.

Kann ich absolut nicht empfehlen. Extrem unfreundlich, Verträge liefern Überraschungen, Preisabsprachen werden nicht eingehalten, bei Beschwerden werden einen der Account gesperrt ohne Vorankündigung.

Ananda

Nicht wirklich, das, was versprochen wurde. Lieder funktionieren Sachen nicht, DNS Probleme, es wurde Monate lang zu viel versprochen und absolut gar nichts gemacht! Auch die Preise im Vertrag ändern sich ständig - man muss immer kontrollieren. Würde ich nochmals die Domains transferieren, würde ich es niemals hierher umziehen. Immerhin wird einem bei kleineren Problemen, während der Woche meistens geholfen.

GoogleIstMirEchtZuNeugiering E.

IONOS hatte 2023 Börsengang. InternetX, 1&1, IONOS und viele kleine Töchter müssen jetzt sparen.

Der ehemals serviceorientierte Hoster, beantwortet seit dem IONOS Börsengang Fragen grundsätzlich ohne Prüfung der Zuständigkeit/VertraglichenSachlage NICHT MEHR.
Sie erhalten lediglich eine Email mit einem unverbindlichen Angebot für Zeiteinheiten.

Ich kann von IONOS und allen Töchtern nur noch abraten.

Oder mochte jemand Werbepartner "Mick Schuhmacher"?
Keiner weint dem nach und da kann man sich ja auch mal Fragen wer in der Geschäftsführung so realitätsfremd unterwegs ist das freizugeben.
"Oh, lass mal mit so einem richtig unsympathischen Typen werben der außer Sohn nichts im Leben geleistet hat - das repäsentiert unsere Einstellung so toll." ...so fühlt sich IONOS an und eben auch jede hässliche Tochter wie 1&1,Internetx, Schlundtech usw... von irren alten Männern kaputt gestreamlined.

Cecilia H.

Ich hatte das Vergnügen, die bei InterNetX gehosteten Domains unseres Unternehmens auszumisten, die Inhaberschaften anzupassen und teilweise neues Routing zu setzen. Die Oberfläche ist ausgesprochen gewöhnungsbedürftig und kompliziert. Leider ist sowohl die Hotline als auch die Kundenverwaltung äußerst unkooperativ und interessieren sich nach meinem Eindruck nicht wirklich dafür, dass die Kunden zufrieden sind. Ich habe eine Menge Zeit vergeudet um teils wirklich sinnlose E-Mails mit der Verwaltung auszutauschen, leider waren die Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte alle sehr rechthaberisch eingestellt.
Nach mehreren Monaten hin und her, hat dann unser CFO endlich die Notbremse gezogen und alle Domains auf einen anderen Provider übertragen lassen.

N-n-n W.

Ganz schlechter Kundendienst - nach 14 Monaten und mehrfachen schriftlichen Kündigungsbestätigungen erhalten wir trotzdem weiter Vorauszahlungs-Rechnungen bzw. wird abgebucht.
Daten/eMail-Accounts von ausgeschiedenen Mitarbeitern werden nicht (wie laut DSGVO gefordert) gelöscht bzw. auf die aktuellen AP umgestellt - wirklich unterirdisch!

Roland M.

Ich hatte in den letzten Tagen wieder einiges im InterNetX Control-Panel zu tun.
Inzwischen sollte schon eine ganze Zeit lang die neue Cloud-Oberfläche online sein.

Ich muss sagen, großes lob, die Applikation fühlt sich richtig gut an, auch der Dark-Mode gefällt mir.

Mit dem Support hatte ich sowieso noch nie ein Thema, immer freundlich und nett. Egal welche Fragen ich hatte, sie wurden professionell beantwortet.

Sebastian A.

Hab meine Domains dort. Vertrieb ist nach erster Preisanfrage aber sehr aufdringlich. Hat sich bei uns halt etwas verzögert.
Die Domainverwaltung wirkt uralt und ist nicht intuitiv.
Preise sind aber sehr gut und der Support ist auch top (bis auf den bayrischen Akzent 😉).