Telekom Service Center Leipzig - Leipzig

Das Telekom Service Center Leipzig – Ihr Ansprechpartner für alles rund um Telekommunikation

Für Kunden in Leipzig und Umgebung stellt das Telekom Service Center in der Brandenburger Str. 11, 04103 Leipzig einen wichtigen Anlaufpunkt dar. Dieses Zentrum bietet umfassende Unterstützung und Beratung zu allen Themen der Telekommunikation. Die Kunden können hier eine Vielzahl von Dienstleistungen in Anspruch nehmen, von der technischen Problemlösung bis hin zur Vertragsverwaltung und der Beratung bei der Auswahl neuer Produkte. Das Service Center ist bestrebt, seinen Kunden einen exzellenten Kundenservice zu bieten und somit das Vertrauen in die Telekommunikationsdienstleistungen zu stärken.

Lage und Erreichbarkeit

Die strategisch günstige Lage des Service Centers in der Brandenburger Str. 11 macht es für Kunden aus der gesamten Stadt leicht erreichbar. Die Adresse befindet sich im Herzen von Leipzig, was eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel ermöglicht. Besonders hervorzuheben ist, dass das Service Center einen rollstuhlgerechten Eingang und einen rollstuhlgerechten Parkplatz bietet, um den Bedürfnissen aller Kunden gerecht zu werden. Dies unterstreicht das Engagement der Telekom für Barrierefreiheit und Inklusion. Die Kontaktaufnahme ist über die Telefonnummer 08003301000 möglich. Für weitere Informationen und zur Selbsthilfe finden Sie auf der Webseite der Telekom unter telekom.de eine umfangreiche Informationsbroschüre.

Spezialitäten und angebotene Dienstleistungen

Als Telefongesellschaft ist die Kernkompetenz des Service Centers die Beratung und Unterstützung bei allen Fragen rund um Fest- und Mobilfunkverträge. Die Mitarbeiter sind Experten in den Bereichen:

• Vertragsverwaltung: Änderung von Tarifen, Kündigung von Verträgen, Neuanmeldungen
• Technische Unterstützung: Problemlösung bei der Gerätebedienung, Internetverbindungsproblemen, Mobilfunknetz stört
• Produktberatung: Auswahl des passenden Mobilfunkplans, Festplatten, Routern und anderer Telekommunikationsprodukte
• Rechnungsbetrug: Unterstützung bei der Aufklärung und Klärung von Rechnungsbetrug
• Kundenservice: Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden

Das Service Center bietet auch Online-Support über die Telekom-Website und die dazugehörigen Foren. Zusätzlich stehen die Kunden jederzeit telefonisch zur Verfügung.

Bewertungen und Kundenfeedback

Das Telekom Service Center Leipzig genießt von seinen Kunden eine hohe Zufriedenheit. Auf Google My Business sind 34 Bewertungen vorhanden, mit einer durchschnittlichen Meinung von 4.4 von 5 Sternen. Die Kunden loben insbesondere die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter, die schnelle Problemlösung und die umfassende Beratung. Einige Kunden erwähnen die freundliche Atmosphäre und die effiziente Abwicklung ihrer Anliegen. Allerdings gibt es auch vereinzelte Kritikpunkte bezüglich der Wartezeiten, die jedoch in der Regel kurz sind. Insgesamt lässt sich jedoch ein positives Bild des Service Centers zeichnen.

Zusätzliche Informationen

Neben den oben genannten Leistungen bietet das Telekom Service Center Leipzig auch folgende zusätzliche Informationen und Services:

• Rollstuhlgerechter Zugang: Wie bereits erwähnt, ist der Zugang zum Service Center barrierefrei gestaltet.
• Rollstuhlgerechter Parkplatz: Für Kunden mit eingeschränkter Mobilität steht ein dedizierter Parkplatz zur Verfügung.
• Sicherheitsfragen: Um die Identität der Kunden zu gewährleisten und den Schutz persönlicher Daten zu gewährleisten, werden bei der Kontaktaufnahme Sicherheitsfragen gestellt.
• Datenschutz: Die Telekom legt großen Wert auf den Datenschutz und die Sicherheit der Kundendaten. Alle Informationen werden vertraulich behandelt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen gespeichert.

Die Mitarbeiter des Service Centers sind darauf geschult, alle Fragen zu beantworten und den Kunden bei der Lösung ihrer Probleme zu unterstützen. Sie sind stets bemüht, einen persönlichen und individuellen Service zu bieten. Die Online-Ressourcen auf telekom.de ergänzen das Angebot des Service Centers und bieten eine Vielzahl an Informationen und Hilfestellungen. Die Telekom investiert kontinuierlich in die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter, um den Kunden einen stets aktuellen und kompetenten Service zu bieten. Das Ziel ist es, die Kundenbindung zu stärken und langfristige Partnerschaften aufzubauen. Die Kundenzufriedenheit steht dabei stets im Vordergrund. Die effektive Kommunikation und die schnelle Problemlösung sind wichtige Erfolgsfaktoren. Durch die Kombination aus persönlichem Service und digitalen Angeboten bietet das Telekom Service Center Leipzig seinen Kunden eine umfassende und flexible Lösung für alle Fragen rund um Telekommunikation.

👍 Bewertungen von Telekom Service Center Leipzig

Ioannis H.

1/5

Soeben mit der Hotline telefoniert und mein Problem geschildert, wie schwer es einem gemacht wird zu kündigen, auch wenn der Grund für die Kündigung bei der Telekom liegt (kann am neuen Standort mir kein Internet anbieten).
Aussage: müssen sie selbst machen. Ich erkläre frustriert aber stets sachlich, wie unzufrieden ich hier bin und bitte um eine schnelle und einfache Lösung, wie ich sie auch bekommen würde, wenn ich Leistungen bei Ihnen buche, aber dies gilt natürlich nicht, wenn man sich trennt. Herr L*****n hatte dann wohl keine Lust mehr sich mit mir zu unterhalten, als ich erklärte, dass ich auf unser gemeinsames Gespräch verweisen würde (was die Telekom aber auch macht, da ja Gespräche zu diesen Zwecken aufgeweichten werden) und legte mitten im Gespräch einfach auf. Ein trauriges Ende für eine eigentlich problemlose Zusammenarbeit.
0 Sterne gehen leider nicht, aber so kann man dieses unternehmen und speziell diese (Achtung Sarkasmus) „Service“Hotline nicht empfehlen.

Lydia K.

1/5

Habe heute mit einer Mitarbeiterin vom Service Center Leipzig telefoniert.
Habe Kundennummer, Auftragsnummer, Name Anschrift Vertragsnummer...alles angegeben.
Aber NEIN, sie wollte meine Kontonummer haben! Und hat mich ausgelacht, als ich diese nicht zur Hand hatte und dann einfach aufgelegt.
Leider gar kein Punkt für diesen schlechten und kundenfeindlichen Service! Und leider auch gar kein Punkt für die Telekom für den teuren Vertrag der Monat für Monat bezahlt wird aber keine Leistung!

Svea K.

1/5

Sehr unzufrieden.!
Sehe es nicht ein das meine email die ich bei der Telekom angegeben hab von Mitarbeiter aus genutzt wird werde dies auch weiter geben !

Horst F.

5/5

Habe heute am 02.04.2019 einen neuen Telekom in meiner Wohnung bekommen , leider klappte der erste Anlauf nicht ,aber der Telekom - Service - Leipzig hat professionelle Hilfe geleistet. Dafür ein Danke.

Marcus

5/5

Heute mit einer Mitarbeiterin aus dem Service Center Leipzig telefoniert... warum kann mir hier nicht 10 Sterne vergeben?

Malte S.

5/5

Vielen Dank für die Hilfe (SIM-Karten für Ukraineflüchtlinge) und die Freundlichkeit. 🙂

Ringo B.

5/5

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und machen ihren Job.

Sebastian S.

5/5

Super moderne Lokation.