TKN Deutschland GmbH

Möchte hier mal ein dickes Lob aussprechen! Von Planung bis Umsetzung einfach hervorragend. Nicht so ein langes hin und her wie man von anderen „großen“ Anbietern kennt. Einfach gestrickt und ein super Service! Soforte Antworten per Email, einfach und effektiver Telefon Kontakt! Kann ich jeden empfehlen! Einwandfrei! Weiter so !!

Preis, Leistung und Service einfach super! In den letzten 3 Jahren lediglich ein kurzer Ausfall (Bagger hatte Kabel erwischt) Bandbreite wie beschrieben und konstant! Kundenservice innerhalb von 2 Minuten erreichbar! Super Zufrieden !

Durch unseren Umzug konnte die Telekom nicht mehr die bestellte Internetgeschwindigkeit liefern. Sie behauptete das Gegenteil und wollte uns sogar einen höheren Tarif andrehen, doch das ist ein anderes Thema. Also machten wir uns auf die Suche nach einem anderen Anbieter und stießen auf TKN. Die Preise waren attraktiv, doch uns war TKN unbekannt und wir kannten auch niemanden der uns Erfahrungsberichte geben konnte. Wir entschlossen uns dennoch zu wechseln. Tarif: Telefon und Internet 120 Mbit. Da der neue Anschluss über den Kabelanschluss läuft mussten wir uns noch eine FritzBox-Cable kaufen. Hätten wir auch mit mieten können, doch falls wir nach einem Jahr wieder wechseln wollen, dann gehört uns das Ding. Nach der Anmeldung per Email ging alles ganz schnell und reibungslos. Ein paar Tage nach der Anmeldung kam die Nachricht, dass der Techniker kommt um an der Kabeldose was umzustellen (Dass das notwendig ist wurde bei der Anmeldung mitgeteilt und war kostenfrei). FritzBox-Cable angeschlossen. Beim Einrichten der Fritzbox war ich etwas unsicher welche Daten in welchem Feld eingegeben werden müssen, doch nach kurzem Email-Verkehr war alles klar und wir waren Online. Bei der T-Kom hatten wir einen 50 Mbit Tarif, doch die Messung ergab nur 11 Mbit. Und jetzt: Wow!!! Im Prospekt stand, dass TKN mind. 80 Mbit jederzeit garantiert. Also haben wir zu den unterschiedlichsten Zeiten gemessen und immer mind.130 Mbit erhalten! So macht Internet Spass. Wir sind sogar schon am überlegen auf den 300 Mbit-Tarif umzusteigen, doch bisher reicht und die Geschwindigkeit. Fazit: Wir sind begeistert! Schneller Umstieg, freundlicher und schneller Service, sowohl vom Installationstechniker als auch vom Email-Service. Unser Anschluss läuft seit gut einem halben Jahr absolut perfekt und wir können TKN völlig empfehlen. Danke

Die TKN Deutschland GmbH ist ein sehr guter Internet-Provider mit ausgezeichnetem Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch der Service und die Beratung sind perfekt. Im Gegensatz zu anderen Providern wird man hier als Kunde betreut und ernst genommen. Auch ein Hausanschluss klappt problemlos.

TKN-Techniker kommt im Auftrag der Telekom und schließt gegen meinen Wunsch eine FritzBox an (das koste nichts, sei Vertragsbestandteil). Anschließend stehen 50 Euro auf der Rechnung. Stellt sich raus: man nennt das "leistungsbezogene Bezahlung". (Edit: Nein, keine Verwechslung, beziehe mich auf Mittelfranken.)

Seit drei Jahren inzwischen ohne Probleme und längere Ausfälle. Ich bin zufrieden --------------------------------------------------------------------------------------------------- An sich kein schlechter Anbieter, aber man muss schon öfters anrufen, damit wirklich mal ein Techniker darauf anspringt. Ich hatte schon seit mehreren Monat massive Geschwindigkeitseinbrüche, die schon fast einem Ausfall gleichten. Erst nach mehreren Anrufen hatte ein Techniker zurückgerufen. Dieser war allerdings sehr kompetent und so konnte der Fehler innerhalb von 3 Wochen herausgefunden werden (2 Wochen bessere Leitung gehabt). Seitdem läuft alles perfekt.

Eigentlich keinerlei Probleme. Seit mehreren Jahren Kunde dort. Musste erst 2x beim Kundenservice anrufen und würde da immer sehr freundlich behandelt. Auch die kleineren Störungen (2x in Jahren) wurden sehr schnell bearbeitet und beseitigt!!!! Top!!! Absolut zu empfehlen.

Die Bestellung unserer Option lief mehr als nur angenehm! Nicht nur, dass man nicht mit den Formularen überhäuft wird, man kann alles innerhalb eines Telefonats klären. Auf jede geschrieben Mail kam man zum nächsten Schritt der Formulare und Gegenständen eben dieser. So kannten wir das vorher nicht, dieses System hat uns jedenfalls überzeugt. Die Anmeldung sowie die Formulare selbst waren unkompliziert, nur die eigene Fritzboxadresse herauszufinden war hier der Knackpunkt - in 5 Minuten wiederum kein Thema mehr. Wenn das Internet genauso stabil ist wie der Service, dann zahlt man diese Preise umso lieber! Edit/Nachtrag 29.09.20: Nun haben wir seit ca. 3 Monaten immer stabiles Internet, das Einrichten und Einstöpseln des Routers war ebenfalls gut zu lösen. Es bleibt bei den 5 Sternen! Update 20.03.21: Internet läuft immer noch tadellos. Sind mehr als zufrieden, weiter so, Leute!