Lars Häßlich SHD Innovative Heizungstechnik und Bäder - Dohna

Heike Kraus

Wir können die Firma bestens weiterempfehlen. Der Einbau unserer neuen Heizung verlief schnell und sehr professionell. DANKE ?

Adrien Meinel

Sehr nettes Team. Konnten meine Anliegen schnell und professionell erledigen. Würde und werde diese Firma gern weiterempfehlen. Super Service. Danke. Weiter so.

Jürgen van Kolck

Seit vielen Jahren betreut uns die Firma SHD. Egal ob es um große Projekte oder um die schnelle Hilfe bei einem Defekt geht. Auf SHD ist immer Verlass. Wir können hier nur eine klare Empfehlung aussprechen, Vielen Dank 🙂

Daniela Reiljan

Schon viele Jahre betreut uns die Firma Häßlich sehr professionell und unkompliziert. Egal um welches Problem es geht, es ist immer binnen kürzester Zeit Hilfe vor Ort. Genau so muss es sein, weiter so!

Dirk E.

Also ich kann manche schlechte Rezensionen überhaupt nicht nachvollziehen. Wir sind schon sehr lange Kunde der Firma Häßlich und sind immer sehr zufrieden von der Arbeit die geleistet wurde. Wir haben nun auch von der Firma Häßlich unsere Heizung umbauen lassen von Öl auf Gas. Wir wurden top beraten und die Jungs haben sehr sauber,ordentlich und schnell gearbeitet. Einen ganz lieben Dank dafür. Und wenn ich Fragen hatte,wurden mir die ordentlich und professionell beantwortet,daß auch ich als Leihe es verstanden habe. Wir sind der Firma Häßlich sehr dankbar für alles und hoffen auf eine noch hoffentlich viele Jahre andauernde Betreuung ihrer Seits. Leider konnte ich ihnen nur 5 Sterne geben.

Frank Arnold

2019-07-16 Update:
Das Unternehmen reagiert hier zwar nach den üblichen Ratgebern des Internets im Falle schlechter Rezensionen und bedauert den Umstand und will prüfen, jedoch passiert aktiv NICHTS. Auch bei der Reparatur der fehlerhaften Silikonfugen gab es keine Entschuldigung für die mangelhafte Ausführung. 5 mal musste der Kunde zusätzlich besucht werden um fachliche oder organisatorische Mängel abzustellen. 5!!! Als Kunde ist man eben kein König, die fachlichen und kommunikativen Probleme werden einfach nicht reflektiert oder aufgearbeitet. Das Label "Fachbetrieb der Innung" ist leider kein Garant für eine fachgerechte Ausführung. Es bleibt dabei: Nie wieder SHD Dohna!

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2019-07-01

Aufgrund der Beschränkung der Zeichen ist der eigentliche Text mit den Problemen, welche zu der schlechten Rezension führten, in den Fotos dargestellt.

Die Zusammenfassung und das Fazit möchte ich aber dennoch hier zeigen, die Gründe sind in den Fotos im Anhang zu entnehmen.

Zusammenfassung:
Als Kunde ist man nicht König, sondern offenbar Bittsteller und wird im Falle verschiedener Ansichten bzw. Erinnerungen einfach als Lügner hingestellt. Eigenes Fehlverhalten wie das Nichtanzeigen (schriftlich) von Kostensteigerungen wird nicht reflektiert oder gar als Problem im eigenen Hause gesehen und bedarf keinesfalls einer Entschuldigung oder Kulanz selbst bei strittigen Kleinbeträgen (zur Erinnerung: 55 Euro Entgegenkommen und dann 270 Euro „Kulanz" streichen und dem Kunden zusätzlich in Rechnung stellen). Selbstreflexion = Null.
Was die fachliche Ausführung der Arbeiten angeht, so wird der erste Winter zeigen ob hier alles funktioniert. Aus den gemachten und oben beschriebenen Erfahrungen erscheinen Zweifel durchaus angebracht.
Die Innung, mit deren Zugehörigkeit als Fachbetrieb das Unternehmen SHD wirbt, kann hierbei keine Unterstützung leisten. Das ist einerseits klar, da der Innung die Details nicht bekannt sind und das Unternehmen in seinen Aktionen selbstredend frei ist, andererseits doch sehr enttäuschend.

Fazit:
Finger weg von diesem Unternehmen! Keinerlei Kundenorientierung, die Buchhaltung ist offenbar heillos überfordert, die Kommunikation ist eine Katastrophe und bei der Rechnung sind Überraschungen garantiert. Es ist schade das Unternehmen mit einer gewissen Geschichte durch komplettes Versagen im Umgang mit Kunden seitens der Geschäftsleitung ein negatives Image bekommen. Das war einfach nix, nie wieder SHD Dohna.

Sollte jemand weitere Fragen zu den Gründen der schlechten Rezension haben, so gebe ich meine "Erfahrungen" mit diesem Unternehmen gern weiter.

Volker Trenkel

Dank an Firma SHD Lars Häßlich und seinen Mitarbeitern, die seit über 20 Jahren für unsere Immobilie als Ansprechpartner und Handwerker zur Verfügung stehen... in unserer schönen und hellen "Wellness-Oase" beginnt jeder Tag mit einem ?

L. R.

Durchweg nur positive Erfahrungen gemacht. Auch bei Problemen war in kürzester Zeit Hilfe und auch die passende Lösung vor Ort.

Ein riesiger Dank und Lob an das gesamte Team!