Buckebrede GmbH - Köln

Christian W

Sehr enttäuschend! Ich hatte am 25.12.2024 einen Notfalltermin für den 26.12.2024 zwischen 9:00 und 10:00 Uhr wegen einer undichten Gastherme vereinbart. Leider ist niemand erschienen, und ich konnte weder über die Notfall- noch über die reguläre Nummer jemanden erreichen.

Im Winter ohne funktionierende Heizung in einer Altbauwohnung ist das besonders problematisch.

Mori Mori

Die Firma Buckebrede hat schnell auf mein Anliegen reagiert und es auch sehr zeitnah behoben. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle. Ich kann daher nicht, die hier aufgeführten negativen Rezensionen teilen. Meine Erfahrung mit dieser Firma waren sehr gut.

Deniz Kizil

Mein Anliegen wurde sehr schnell und mit freundlichem zuvorkommend beseitigt.
An dieser stelle möchte ich mich bei Frau Türksoy und Frau Marion Buckebrede ganz herzlich bedanken.
Stets freundlich, immer hilfsbereit und zuverlässig!

Henning Hassels

Diese Firma wurde zum Anschluss einer vorhandenen Spülmaschine und eines Spülbeckens in der neuen Küche beauftragt.
Anstatt das undichte vorhandene Rohr auszutauschen, wurde dieses wieder angeschlossen, sodass die Küche nun immer noch nicht voll funktionsfähig ist.
Wir seien vom Handwerker darauf hingewiesen worden, dass sie nicht dafür zuständig wären.
Wer, wenn nicht ein Sanitärbetrieb, sei denn sonst dafür zuständig ein defektes Rohr auszutauschen?!
Solch eine Frechheit habe ich, bevor ich nach Köln zog, noch bei keinem Sanitärbetrieb erlebt!

A. Müller

Ich würde die Firma nicht mehr beauftragen. Ich wurde wiederholt nicht ernst genommen mit meinen Anliegen. Es ist klar, dass es nicht für jedes Problem eine Lösung gibt, aber hier wurde ich bereits mehrmals abgekanzelt, als könnten meine Schilderungen (lautes Rauschen der Heizung) nicht stimmen. Es gibt auch sehr nette Mitarbeiter, gerade die „jüngere Generation“ ist deutlich angenehmer als manche ihrer älteren Kollegen. Leider konnten auch die mir nicht helfen. Das Problem scheint hier nicht lösbar zu sein. Das ist ärgerlich genug, dumme Sprüche à la „was machen wir da?! - neue Wohnung!“ braucht in so einem Fall erst recht keiner.

Niko Lösung

Steht seid mehreren auf neuhöffer strasse 5 mit frau beifahrer seite und mann am steuer kein mal ausgestiegen ich glaub da verascht wer seinen chef wenn der schon halben tag da steht und nichts tut

Birgit Mauler

Bei uns wurden drei Bäder teilsaniert. Mit der Angebotsstellung und Ausführung sind wir sehr zufrieden. Auch der von der Firma Buckebrede empfohlene Trockenbauer hat seine Arbeiten kompetent und sauber erledigt. Für Rücksprachen stand Herr Steinbrecher immer zeitnah und kompetent zur Verfügung.

Dagmar Ruster

Gute Arbeit, aber die Kundenfreundlichkeit ist sehr grenzwertig.
Beauftragt wurde der Einbau einer Behindertentoilette. Hierfür kam ein Mitarbeiter, um sich die Örtlichkeit anzusehen. Nachdem keine Lösung gefunden werden konnte, wurde der Auftrag zum Einbau einer Standardtoilette erteilt, der zu einem hohen Preis auch einwandfrei und schnell ausgeführt wurde.
Trotz Auftragserteilung wurden ca. 80 € für die vorangegangene Ortsbesichtigung für Beratung in Rechnung gestellt.
Das ist ausgesprochen unkulant.