ALBA Neckar-Alb GmbH & Co. KG Standort Tübingen - Tübingen

Simon G

Die Gelben Säcke in der gesamten Straße hätten vor vier Tagen abgeholt werden sollen, jetzt ist die gesamte Straße seitdem voller Müllsäcke. Über die Telefonnummer ist niemand erreichbar, immer heißt es, die Postleitzahl die man eingeben soll, sei nicht eindeutig, man solle es ein zweites Mal eingeben. Nachdem man sie ein zweites Mal eingibt, heißt es jedes Mal, es sei für die Postleitzahl niemand verfügbar.
Absolut unprofessionell.

Alexander Maier

Unterirdische Leistung. Gelbe Säcke liegen seit Tagen rum. Hotline "kann auch nichts dazu sagen". Vielleicht sollte die Dame von der Hotline lieber mal ne orange Jacke anziehen und sich auf einen Müllwagen schwingen. Das hilft mehr......ich brauch niemand an der Hotline, der mir nur sagt, was ich selber sehe.... Gelbe Säcke soweit das Auge reicht.

Rainer S

Seit vier Tagen liegen die Säcke abholbereit an der Straße

Lupus

So etwas unverschämtes habe ich seit langem nicht erlebt! Auf eine Rückfrage zu einem bestehenden Abholauftrag für Sperrmüll, ob man einen weiteren Gegenstand (ein kleinen 50x50cm) Spiegel dazu stellen dürfe, und ob Spiegel überhaupt abgeholt werden, wurde schon fast in das Telefon geschrien dass würde ja gar nicht gehen und ich müsse gefälligst einen neuen Auftrag anlegen. Die Tour sei geplant, und ich hätte das gefälligst dazu schreiben sollen. Als ich dann um einen mäßigeren Ton gebeten habe, wurde ich weiterhin angemotzt. Bei der letzten Abholung von Holzmöbeln, musste ich zwei mal Anrufen da beide Abfuhrtermine nicht eingehalten wurden. Bei uns in der Straße steht vier Häuser weiter noch immer ein Holzschrank herum. Also wer so eine Zuverlässigkeit an den Tag legt, und so Mitarbeiter im Kundenservice hat der muss sich nicht über diese Schlechten Rezessionen wundern. Ich würde dem Mitarbeiter am Telefon (Herr Bauer?) ein Anti - Aggressionstraining empfehlen, dazu würde ich ihn ausgiebig Schulen im Umgang mit Kunden. Schrecklich!

Skipper

Hotline nicht hilfreich, sondern belehrend über die Wortwahl (und auch noch falsch im Vergleich zu Sprachgebrauch der Abfallwirtschaft des LK Tübingen) und geht nicht im mindesten auf Kundenanliegen ein: "Das ist ihr Problem!".

Konrad Schneider

Echt ärgerlich, dass die Öffnungszeiten nicht stimmen. Man steht 12:30 bei der Abgabe und wird abgewiesen mit der Aussage "wir haben Pause bis 13:00"...

M B

EEFACH UNNERIRDSCH!!! NE IN DR LOCHE DE UR RISCHTSCH ZU LESN. NE MOL IM OSDEN FRIER HÄDS SON SCHLESCHDN SÖRVIS GEGÄM...

An Unfreundlichkeit nicht zu überbieten!!!
Unpünktliche unzuverlässige Abholungen des Papiermülls vor der Haustür.
Aber überpünktliche Schließzeiten für sich selbst einfordern und noch vor der angegebenen Schließzeit die Container reinräumen! Wenn man seinen Papier- und Pappe-Müll selbst abliefern möchte und bis 16:45 Uhr geöffnet ist, kann man sicher sein, dass der Conteiner da nicht mehr vor Ort steht.

Dann doch lieber gleich zu Möck. Der ist in der Nähe und extrem freundlich.

ALBO NIIE WIDDER!

Robert Rotim

Da kann ich mich den letzten Bewertungen nur anschließen. Wir horten die vollen gelben Säcke über 6 Wochen, stellen sie raus und rein und raus. Kein Mensch weiß, wann die Säcke letztendlich geholt werden. Eine Service!-Hotline, die ihren Namen nicht verdient. Falls man beim 20. Anruf jemanden erreicht und reklamiert, passiert weiterhin nichts.
Wir hier in Starzach sind nur noch ratlos