HGT Sanitär Heizung - Gladbeck

Peter Hegmann

Am 9.7.2024 habe ich telefonisch einen Totalausfall meiner Gastherme bei HGT gemeldet. Am selben Tag kam ein Monteur der den Fehler schnell gefunden hat. Das bestellte Ersatzteil wurde am nächsten Tag ersetzt - Heizung läuft, Warmwasserversorgung ist gesichert.
Besser und schneller geht's nicht.
Vielen Dank an HGT

Katharina Schröder

Die Firma HGT hat ihre Arbeiten wie vorab besprochen erledigt.
Es war immer ein Ansprechpatner für uns vorhanden! Besonders hervorzuheben ist vorallem die Sauberkeit zum Ende eines Arbeitstages!
Auch kleinere Änderungen oder Wünsche unsererseits wurden im Geschehen berücksichtigt und wenn möglich umgesetzt!
Würde das Team bedenkenlos empfehlen und auch erneut selber beauftragen!

(Gemacht wurde das Badezimmer, wie auch eine neue Heizungsanlage)

Weiter so;)

Story 95

Ich bedaure, aber für die gemachten Erfahrungen kann ich nicht mehr als einen Stern geben. Im Juni hatte ich einen Termin zur Wartung meiner Gasbrennwerttherme (Viesmann). Ein Techniker erschien gemeinsam mit einer Auszubildenden. Kurz nach dem Öffnen erklärte man mir, in den nächsten Tagen kein warmes Wasse zu haben, da die Wärmedämmung kaputt sei. Diese ist allerdings schon vor 2 Jahren kaputt gewesen. Der damalige Monteur erklärte mir, sie müsse bald mal gemacht werden. Was auch in diesem Jahr ok gewesen wäre, allerdings direkt bei der Wartung und nicht Tage später. Auuch der Schnellentlüfter, eine Dichtung etc. müsse getauscht werden. Ein Wartungsset hatte HGT leider nicht zur Wartung mitgebracht. Leider auch kein Messgerät, weswegen die Auszubildende schon zu Beginn der Arbeiten zurück in die Firma geschickt wurde. Ich entschied mich abzubrechen und bat den Techniker, das Gerät wieder zu verschließen und mir ein Angebot über die durchzuführenden Tätigkeiten zukommen zu lassen. Während er dann vor der Haustür auf seine Auszubildende wartete, leistete ich ihm Gesellschaft und unterhielt mich mit ihm. Wir unterhielten uns u. a. über die Anfahrkosten und er erklärte mir, dass die Dauer der Anreise aus Gladbeck dem Kunden nach Zeit und Aufwand in Rechnung gestellt würde. Ich wunderte mich und fragte was den wäre , wenn man im Stau stünde. Das sei egal, der Kunde zahlt die Zeit. Darauf hin äußerte ich meine Verwunderung, zumal unzufriedene Kunden heutzutage Ihre Erfahrung über das Internet öffentlich machen könnten, was ggf. ausbleibende Kunden zur Folge hätte. Der Techniker erklärte mir, das sei egal, man habe auch schlechte Rezensionen aber der Laden laufe trotzdem super. Diskussionen machten keinen Sinn. Er fiel mir mehrfach ins Wort und ich brach ab.
Ich war also um eine Erfahrung reicher. Nach einigen Tagen erhielt ich die Rechnung für die Anfahrt und den vergeblichen Wartungsversuch ohne Wartungsset 😉 über 116,30 EUR und ein Angebot für eine Standardwartung (zzgl. Wärmedämmung) über 735,42 EUR. Ich sage nur danke liebes HGT Team. Ich werde nicht Euer Kunde werden.

Sabrina Stolle, geb. Forsthoff

Der Chef Mirko Hopff ist super freundlich, hat immer eine Lösung für knifflige Bauvorhaben und seine sehr freundlichen Mitarbeiter arbeiten sehr sauber und ordentlich, sind super freundlich. Eine wirklich top Firma, die ich jederzeit und uneingeschränkt weiter empfehlen möchte. Wer ein neues Bad braucht oder Sanierungen machen möchte oder eine neue Heizung braucht, definitiv hier bei HGT Sanitär Heizung bei Herr Hopff

Bennet Blömker

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und das Unternehmen arbeitet einwandfrei. Es gibt keinen Grund weniger weniger Sterne zu geben oder das Unternehmen nicht weiterzuempfehlen!

Frank Pollmann

Vielen Dank an Mirko Hopff und sein Team.
Tolle Arbeit bei unserer Badsanierung.
Sehr professionell … wir hatten sozusagen All-In plus. HGT hat Abbau, Rohinstallation, Fliesenarbeit, kleinere Elektroarbeit und komplette Installation gemacht.
Alles super gemacht.
Die Qualität der Mitarbeiter und deren Arbeit ist klasse, ebenso wie die Betreuung durch den Chef und die Zuverlässigkeit.
Freue mich schon aufs nächste Mal!

Uwe Langerbein

Sehr freundliche Kontaktaufnahme, per Telefon Termin vereinbart. Monteur kam und nahm meine Wünsche auf. Heute wurde mein Bad fertig, Timing zwischen Monteure und Fliesenleger waren perfekt, 1 Tag früher als fertig geworden als veranschlagt. Auch der Kostenvoranschlag war Ok. Gerne Wieder.

SypEX1337

Zuverlässige Arbeit und Top Kommunikation. Würde jederzeit wieder beauftragen!