Abfallwirtschaftsbetrieb des Landkreises Karlsruhe - Bruchsal

Dieter Amann

Waghäusel OT Wiesental
Heute ist Freitag. Schwarze Tonne Restmüll hätte Montag geleert werden müssen. Heute immer noch nicht geleert.
Anruf. Die Dame nimmt die Beschwerde "aus Kulanz" auf, Beschwerden müssen bis Mittwochs eingehen.
Auf Frage von mir "was heißt Kulanz, schließlich zahlen wir laufend Gebühren für die Abfuhr" keine Antwort.
Sie konnte eine Leerung morgen (Samstag) nicht versprechen (was auch nachvollziehbar ist) aber bis spätestens Mittwoch nächster Woche.

Was ist das für eine seltsame Firma? Die Leute horten schon Abfälle zu Hause, weil die Tonne nicht leer wird.
Ausser mir soll niemand angerufen haben. Dabei steht die ganze Straße voll. Kann sein, kann nicht sein. Auf der Homepage auch kein Wort von irgendwelchen Verzögerungen.
3 Sterne weil ich keine Absicht unterstelle, aber verdient wären 2. Pannen passieren. Aber so krasse gehen nicht. Die Müllfahrer haben doch wohl hoffentlich eine elektronische Straßenkarte, die abgefahren werden muss.

Ragnar

Seit einer Woche steht der Restmüll vor der Tür und wartet auf Entleerung. Drei Anrufe und immer wieder: ,Es ist registriert'.
Müllabfuhr ist keine Gefälligkeit, sondern eine Vertragspflicht. Also, bitte.

Je Di

Bei uns in Stutensee Friedrichstal werden die Wertstoffcontainer erst nach mehrmaligen Reklamationen geleert. Hat schon bis zu 2 Wochen gedauert, der Zustand geht schon seit fast einem Jahr so. Scheinbar interessiert es da keinen, jedesmal eine neue Ausrede. Ich denke man sollte mal dringends die Führung der Abfallwirtschaftsbetriebe ersetzen und zwar durch fähiges Personal. Wer es in fast einem Jahr nicht schafft vernünftig zu planen, schafft es auch in 10 Jahren nicht. Echt eine bodenlose Frechheit.

F. Brecht

Originaltext der awb-la-ka: "Abfallwirtschaftsbetrieb weist ausdrücklich darauf hin, dass Sperrabfall, der mehr als 24 Stunden vor dem individuell bekanntgegebenen Termin oder ohne vereinbarten Termin bereitgestellt wird, als illegale Müllablagerung gewertet wird und entsprechend geahndet werden kann."
In Philippsburg liegt der angemeldete Sperrmüll mittlerweile eine Woche und wartet auf Abholung. Wie nennt man dieses Verhalten?

Steffen Klefenz

Restmüll immer noch nicht geleehrt. Dies nach mehreren Tagen und anrufen... Fahrer sieht Mülleimer (fährt auch Rückwärts) und dreht dann doch.... weg war er ohne den Müll zu leeren.
Und das bei diesen Temperaturen, brauch man sich nicht wundern wenn mal jemand den Müll vor Euer Gelände kippt.

Enes Yalcin

Was bringt die Zusendung von Anmeldedaten, wenn der Onlineservice nie funktioniert. Ein systemrelevanter Betrieb wie der AWB sollte in der Lage, einen funktionierenden Online-Auftritt zur Verfügung zu stellen

Hans-Werner Link

Wehe, Sie rufen die angebotene 0800 Servicenummer an, weil sie dort nur frustriert werden
Man bekommt den Eindruck vermittelt, am anderen Ende der Leitung säße eine Praktikantin oder ein Azubi.
Ich hatte eine Frage zu einer Rechnung für Selbstanlieferung, aber der jungen Frau am Telefon war weder die Abfallwirtschaftssatzung des Landkreises geläufig noch hatte sie die Telefonnummer des Recyclinghofs in Bruchsal zur Hand, an den ich mich wenden sollte.

B. Ri

Rufe schon zum dritten Mal verteilt in zwei Wochen an, weil aus unerfindlichen Gründen meine Restmülltonne das letzte Mal nur zur Hälfte geleert wurde. Ich bezweifle sogar, dass sie diese nicht erfolgte Leerung überhaupt angerechnet, geschweigedenn weitergegeben haben, dass jemand kommen soll, der die Tonne leert. Man wird gelangweilt abgewimmelt „ja wurde aufgenommen wird weitergegeben“ ohne mich nach dem Namen zu fragen? Gerade habe ich nochmal angerufen… Aber mir wird nicht geholfen, wahrscheinlich weil ich 5 Minuten vor Feierabend angerufen habe.
Allerletzte Schublade.