AWRM | Abfallwirtschaft Rems-Murr AöR | Zentrale - Waiblingen

Mel Anie

Selten so einen Unfreundlichen Kundenservice am Telefon erlebt.
1. über 20 Minuten in der Warteschleife ( ok, Jahresanfang)
2. auf die Frage ob ich auch telefonisch eine Tonne bestellen könne, wurde patzig an das Onlineportal verwiesen.
3. Als ich dann der „sehr unfreundlichen Person“ erklärte das ich das Buchungszeichen nicht zur Hand hab ( man hätte ja mal im System unter der Adresse schauen können!) war die Antwort: wenn sie von ihrer Bankkarte den PIN nicht wissen kommt auch kein Geld raus!

Weder wollte ich Geld noch eine so dermaßen überheblich Antwort. Kann ja sein das man mal nen schlechten Tag hat aber das war Unterste Schublade.

Nach ein paar Minuten suchen in meinen Unterlagen hatte ich dann alles und konnte Online völlig unkompliziert eine Bestellung aufgeben ( dafür gibts auch den zweiten Stern).

Ronja Franke

Müllabfuhr Backnang ist leider unfähig den Müll zu leeren. Vor 4 Wochen den Biomüll, heute den Restmüll. Wenn ich meine Arbeit so machen würde dann Ade. Habe 2 kleine Windel-Kinder. Soll ich die Kacke-Windeln so lange im Keller lagern? Ich sag den Kindern einfach Sie sollen bitte erst wieder nach dem 11.1. kacken. Nächstes Mal bitte Arbeit korrekt machen? Wozu zahle ich bitte Geld?

Roman J

Betrifft Sperrmüllabfuhr:
vertragliche Vereinbarungen werden nicht eingehalten: die versprochene Mitteilung des Abholtermins innerhalb von 10 Tagen erfolgte auch nach 16 Tagen nicht. Lt. telefonischer Aussage wird man auch in den nächsten 13 Tagen keinen Termin nennen wollen/können. MA unfreundlich, war kaum zu hören/verstehen, da wahrscheinlich Telefonanlage defekt ist oder nicht ins Mikrofon gesprochen.

Michi Hofmann

Das Entsorgungszentrum Schorndorf ist richtig gut geworden! Es ist alles sauber verräumt, gekennzeichnet, es gibt nettes Personal, die sehr hilfsbereit sind und man bekommt wirklich einen super Service! Schön, dass Ihr in Schorndorf seid! DANKE für alles.

Svetlana Jakob

Wenn man möglich wäre hätte ich keine Sterne vergeben. Uns ist Tonne kaputt gegangen. Fast 5 Wochen auf ersatz gewartet. Kamm nur Abholung von kaputte Tonne und Falsche Tonne obwohl genau eingeben wurde welche ist kaputt und welche wir brauche.

Msel

Unübersichtlich! Das kann sich nur ein Unternehmen mit Monopolstellung erlauben: zig verschiedene Anlaufstellen mit unterschiedlichem Abfall-"Portfolio". Selbst innerhalb derselben Kategorie ist das Angebot nicht einheitlich. Z.B. Wertstoffhöfe: der eine nimmt Plastik, aber dafür kein Grüngut, der andere nimmt Grüngut, aber kein Plastik. Elektrogeräte ja, aber bitte keine Kühlschränke. Eine Spanplatte entsorgen? Viel Spaß! Falls sie als Möbelteil durchgeht, nimmt sie der Sperrmüll mit, andernfalls muss man sie zum Entsorgungszentrum bringen und darf die Pauschale zahlen - trotz Kleinstmenge. Hätte ich einen Garten, würde ich alles verbrennen und 100€ an Atmosfair spenden.

Christoph Heinrichs

Deponie Winnenden.
Abgabe von Kühlschrank und 2 sauberen, leeren, Kartons.
Wegen "Unwissenheit" die Sperrmüllkarte zur Abholung Kühlgeräte mitgenommen.
An Eingang schaut der Kassierer von oben ins Auto. Ich sage Ihm, hab n Kühlschrank, hier die Karte, und 2 Kartons.
Seine Plumpe Antwort, "Karte ist nur zum Abholen kostenlos. Kostet 22,-. OK, ich hole mein Handy und halte es Ihm hin (kontaktlos). Grimmig meint er: nur Karte oder Bar.
OK. Ich hole meine Bankkarte (Maestro gibt es nicht mehr, ersetzt durch VPay/Visa, wird aber überall auch "akzeptiert".
"Die nehmen Wir nicht, kostet Gebühren (ja, kostet 0.2-0.3%=~30cent). Bargeld soll ja eh abgeschafft werden, hab auch keines dabei. Bin dann erstmal wieder gefahren. Nach einem Kurzen Telefonat mit einer Netten Dame der Verwaltung nochmal zur Deponie. Zu Fuß ans Fenster. Elektro ist kostenfrei und Pappe ist kostenfrei, warum wollen Sie mir 22,- Abnehmen. Seine Ausrede" ich hab noch Holz im Auto gesehen. Das kostet 22,-.
Nur das ich das nicht abgeben wollte. Es wird also auf Verdacht eine Gebühr erhoben.
Beschwerde an eine weitere Person der AWRM gerichtet. Mal schauen ob sich in 5 - 10 Jahren was ändert. Schade das die AWRM eine absolute Monopolstellung hat und man nicht wirklich wechseln kann.
BTW, in anderen Ländern kann man selbst auf dem Flohmarkt mit Karte Zahlen.!! Armes Deutschland (diese Rezension ist meine freie Meinung)

Lilalu

Warten jetzt seit 9 Monaten mit wiederholten Anträgen, dass eine Mülltonne abgeholt wird. Sie wurde angeblich nicht gefunden, wobei der Standort nun schon extra genau definiert wurde. Abgabe nur in Murrhardt möglich, von uns aus nicht gerade ums Eck.

Telefonservice an drei Tagen nur bis 12.00 Uhr. Und das im Stuttgarter Ballungsgebiet. Kaum zu glauben.