BK Kocher Heizung-Sanitär GmbH - Wiehl

Pe. K.

Zuverlässig, pünktlich, super freundlich, sowohl Büro als auch die Handwerker, und sehr gute Arbeit. Ich bin froh, dass mein Vermieter mit dieser Firma zusammenarbeitet.

Gabriel Schreiber

Ich kann die Firma Kocher nur empfehlen.

Wir wurden bei unserem Neubau, heizungstechnisch nicht nur gut beraten, sondern auch die Umsetzung mit dem Einbau, bis hin zur Inbetriebnahme lief reibungslos und vor allem Termingerecht.

Bei einem kleineren technischen Mangel der nach der Inbetriebnahme auftrat, wurde umgehend ein Mitarbeiter entsandt und das fehlerhafte Teil ausgetauscht.
Auch bei einfachen Fragen, konnte stets jemand erreicht werden und uns wurde persönlich weitergeholfen.
In diesem Sinne... immer wieder gerne!

H.G. G.H.

Leider als Neukunde gescheitert. 2019 wollte Herr Kocher mir beide Badezimmer machen. Schickte ein Angebot und ich vergab den Auftrag, bis heute war niemand da. Keinerlei Meldung mehr. So wurde man im Stich gelassen und kam mit allem in Verzug , von den Kosten die stiegen ganz zu schweigen. Danke für nichts.

Lara Glaubitz

Wir benötigten 2020 eine neue Heizung und bekamen diese von der Firma Kocher.
Dabei ist einiges unschön gelaufen und für eine finale Klärung war die Firma leider (auch nach langem Hinterherlaufen unsererseits, telefonisch wie auch persönlich) nicht bereit - man reagierte einfach nicht mehr.

Besonders verärgert waren wir über den Umgang mit unserem Eigentum...

-> So wurde sowohl die nagelneue Waschmaschine als auch der ebenso neue Trockner zerkratzt, indem beide Maschinen ungefragt als Werkzeugablage herhalten durften.

-> Nach der Montage der Photovoltaikanlage auf dem Dach, ließ man das Dachfenster des Spitzbodens einfach offen stehen (für uns ist diese Stelle nicht einsehbar), sodass wir nach ein paar Tagen (Regenwetter) erst von Nachbarn darauf hingewiesen werden mussten, dass es uns auf den Dachboden regnet.

-> Beim unachtsamen Parken vor unserem Haus wurde ein Strauch kaputt gefahren. (Das hätte man vielleicht bei uns als Kunden auch von selbst erwähnen sollen...)

-> Aber die absolut größte Verärgerung war folgende:
Im Zuge der Umrüstung sollte ein Tank im Keller aufgestellt werden. Dieser wurde durch den viel zu schmalen Treppenabgang in den Keller befördert. Dabei wurde eine Fliese abgestemmt, zahlreiche Fliesen der Treppenstufen an der vorderen Kante beschädigt, das Treppengeländer abgerissen und mehrere Wände beschädigt - eine davon war ebenfalls ganz neu! ...
...nur um dann festzustellen: Der Tank war gar nicht für uns, sondern für einen anderen Kunden bestimmt, musste also sogar wieder raus. Die Arbeitskosten für diese Aktion wurden uns dann zunächst sogar noch in Rechnung gestellt.

Wir hatten zunächst mehrere Gespräche, auch vor Ort und neben der Korrektur der Rechnung um eben genannten Posten wurde uns in Aussicht gestellt, dass zumindest der Schaden an der Treppe durch einen Fliesenleger behoben werden sollte. Dies geschah aber NIE. Wir haben immer wieder versucht einen Verantwortlichen zu erreichen, waren sogar persönlich vor Ort in der Firma. Nie wieder meldete man sich bei uns.
Irgendwann mussten wir unsere Forderung aufgeben - aber diese Firma ist der Grund, weshalb wir nun rechtschutzversichert sind....ärgerlich, dass wir dies nicht früher waren.

Wir sind nach wie vor wahnsinnig verägert. Daher auch nach dieser langen Zeit noch endlich diese Rezension unsererseits. Hier gibt es wahrlich auch keine zwei Sichtweisen. Für eine Behebung des Schadens sind wir natürlich weiterhin offen. Beschwichtigende Worte auf diesen Beitrag braucht hingegen kein Mensch.

Walter K.

Als 15 Jährige Kunden, wurden wir einfach im Notfall (Kessel undicht) in Stich gelassen. Nicht mal wurden wir weiter vermittelt. Begründung, dass wir zuweit weg wohnen. Hallo, als die neue Heizung installiert wurde, waren wir nicht zuweit?! Nach mehrmaligen Anrufen mit Bitten und Flehen, wurde ich knallhart abgewiesen. Keine Chance gehabt mit dem Kocher selbst zusprechen.
Das hatten wir nie erwartet, es ist sehr bitter und entäuschend.
Es war sehr schwierig für diese Heizung überhaupt Hilfe zu bekommen, denn keiner kennt sich mit Watterkotte aus. Also lernen wir daraus...in Zukunft eine neue Heizung, mit deutscher Hersteller.

Marion Kleber

Absolut freundliche und kompetente Beratung und Ausführung.Egal ob große oder auch mal kleinere Probleme mit Heizung oder Wasser ist die Firma Kocher stets erreichbar und zur Stelle.

Tobias Nabbefeld

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Es wird immer schnellstmöglich ein Mitarbeiter geschickt. Alle Probleme wurden kompetent und schnell gelöst. Einziges Manko war,daß der Arbeitsplatz mal dreckig hinterlassen wurde.

Nils Hartmann

Um 10:30 uhr habe ich die Fa. Kocher angerufen mit einem Problem an der Heizung und um 12:00 war die Hauptplatine ausgetauscht und die Heizung läuft wieder! Also das nenne ich Service!! Absolut zu empfehlen. Wenn es mehr als 5 Sterne gäbe hätte ich mehr gegeben!