Connect Experts Mobilfunk & Reparatur Globus - Freilassing

Nevi

Ich hatte Probleme mit meinem Mobilfunknetz und suchte Rat bei diesem Geschäft. Mir wurde ein Gerät empfohlen, das angeblich die Internetverbindung verbessern sollte. Ich habe es für 60 Euro gekauft, aber leider hat es mein Problem nicht gelöst. Ein Rücktausch wurde kategorisch ausgeschlossen, obwohl das Produkt nicht die erwartete Leistung erbringt. Sehr enttäuschend – ich hätte mir mehr Transparenz und Kulanz gewünscht.

Marius R.

Ich war eigentlich ein guter Kunde hier. Habe schon mehrfach Hüllen, Schutzfolien, Panzerglas etc für meine Handys hier gekauft. Einmal war es bspw ein Skin für mein iPhone, welches sich nach 1 Tag bereits wieder gelöst hat. Ich habe für den bezahlten Kaufpreis dann eine Halterung fürs Auto bekommen und ein Backcover, die Differenz habe ich aufgezahlt. Leider war die Halterung fürs Auto dann auch nach 1 Woche kaputt. Schwamm drüber, ich habe nichts gesagt wegen der Halterung, die ich eigentlich nicht brauchte. In der Zwischenzeit war ich bestimmt 2 oder 3 mal dort und habe Geld in dem Laden ausgegeben. Heute aber folgender Vorfall:

Ich habe vor ein paar Tagen dort eine Hülle für mein iPhone 14 Pro Max gekauft. Es ist eine Hülle zum zuklappen. Ebenso eine matte Displayschutzfolie, die vor Ort auf das Gerät aufgebracht wurde. Soweit so gut. Nach 2 Tagen hat sich von der Hülle der Stoff gelöst, genau um die Kamera herum. Natürlich wollte ich mein Geld, auch aufgrund der bereits gemachten Erfahrungen, zurück haben. Dies wurde abgelehnt mit der Begründung, dass das 14-Tägige Rückgaberecht, welches gesetzlich vorgeschrieben ist, bei Handyhüllen nicht gilt. Gilt dann auch keine Gewährleistung, die jeder Händler in Deutschland und der Europäischen Union geben muss? Es bleibt ein Rätsel. Selbst wenn dem so ist, könnte man für einen guten Kunden nicht eine Ausnahme machen? Das nennt man Kundenbindung.

Stattdessen wurde mir angeboten, ich könnte eine andere Hülle nehmen, weil genau dieses Modell was ich hatte nichtmehr lagernd war. Somit war der Händler nicht in der Lage, den Artikel 1 zu 1 zu ersetzen.

Trotzdem gebe ich 2 Sterne, weil der junge Mitarbeiter immer sehr freundlich war und es letzten Endes an seinem Chef gescheitert ist.

Leider nicht zu empfehlen.

Carolin H.

Bin begeistert vom ganzen Team!
1A Service und 1A Beratung! Absolut empfehlenswert ich gehe nie wieder wo anders hin bin ab jetzt Stammkunde 🤩

Ästhetik M.

Bei diesem Sympathischen Team zahlt sich trotz der vielen Anbieter in Salzburg die Fahrt nach Freilassing in jedem Fall aus. Toller Service, sehr hilfsbereit und die Reparatur meines Handys war sofort möglich. Top Service und sehr hilfsbereit. Danke ich empfehle euch gerne weiter.

Yvette O.

Tollen Service, man kann es nur empfehlen

Matthias B.

Super Handyreparatur Geschäft im Globus. Mein Sony Xperia 10 III wurde dort repariert. Ersatzteil Beschaffung dauerte zwar paar Tage aber die Reperaturen wurden binnen 30. Minuten ausgeführt. Werde euch im Bekanntenkreis weiter empfehlen. Bitte weiter so...

Alois F.

Total überteuert, nach Rückgabe Aufforderung , unfreundliche unrealistische Verneinung!

Ursula D.

War im Globus und hab das Handygeschäft dort entdeckt. Wurde sofort höflich empfangen und die Einrichtung und Erklärung meiner Apple Watch hat problemlos geklappt. Kann nur jedem empfehlen, der ein Problem rund ums Handy hat, dort vorbeizuschauen. Vielen Dank! Jederzeit gerne wieder.