Haustechnik Arnold GmbH & Co. KG - Windsbach

Holger Hutzschenreuter

Wo fängt man an..... Wir hatten eine Defekte Heizanlage nach Hauskauf und die Firma Arnold war ohne langem Reden sofort für uns da und könnte schnell eine Notreparatur durchführen. Danach machten wir einen Termin für die Reperatur und den Austausch div. Teile sowie einem Kundendienst aus. Und egal ob der Chef oder auch der Mitarbeiter, alle sehr freundlich, nehmen sich auch die Zeit zum erklären. Für uns ist eines klar, die Firma Arnold wird zukünftig unser Ansprechpartner wenn es um Haustechnik geht.

Cliffhanger

Es ist ein seltsamer Ort. Einige Mitarbeiter sind großartig, andere sind fragwürdig. Meistens werden die Dinge nicht richtig gemacht, sondern nur so dass es läuft.
Ich würde auch den anderen Bewertungen nicht vertrauen, da die Firma in einem Dorf liegt und hauptsächlich von anderen Nachbarn und der Umgebung unterstützt wird.
Dadurch machen sie meistens einen falschen Eindruck. Wenn Sie unbedingt ein klemptner brauchen dann mach es aber Ihr nächstes großes Klemptner unternehmen liegt bestimmt 40 -60 Minuten entfernt in einer Groß Stadt.

Denis Perna

Wir persönlich haben eher Negative Erfahrungen als Positive mit der Firma Arnold machen dürfen.

Die Arbeiten wurden Fachgerecht ausgeführt dafür gibt es 2 Sterne.

Jetzt die Negativen Aspekte:

- Endpreis zu Angebotspreis deutlich abweichend und dies Ohne Absprache !

- Reklamationen werden Ignoriert, wir haben damals einen Heizkörper an 3 verschiedene Mitarbeiter Reklamiert es kam nie ein Anruf obwohl alle 3 zu unterschiedlichen Zeiten Informiert wurden und uns eine Bearbeitung in Aussicht gestellt haben.

- Monteur schreibt sich zu viele Stunden auf den Zettel, dieser Punkt ärgert mich besonders, wir hatten einen Monteur da der sicherlich kompetent ist allerdings sich jedesmal zu viele Stunden auf den Arbeitszettel geschrieben hatte, auch mal 2 mehr an einem Tag, seine Begründung Anfahrt, die von uns im übrigen 15 Min entfernt ist. Ich war überrascht als die Rechnung kam und die jeweiligen Stunden drauf stehen Zzgl. Anfahrt ! Das ist schon besonders Dreist !

Ein weiterer Punkt dieser ist allerdings Neutral zu beachten sollte aber als Information für jeden zukünftigen Kunden dienen. Azubis werden vom Kunden mit bezahlt ! Es ist klar das diese Bezahlt werden müssen und auch einzeln positioniert werden, habt ihr aber eine größere Baustelle und müsst einen Azubi im 1ten Lehrjahr mit bezahlen erhöht sich die Rechnung entsprechend deutlich.

Wolfgang Frieß

Kompetenz und zuverlässig. Ich habe vorletztes Jahr meine alte Wärmepumpe von der Fa. Arnold durch eine neue Wärmepumpe austauschen lassen. Tolle Betreuung von der Planung/Förderungsbeantragung bis zur Umsetzung. Jetzt kam die erste Jahresabrechnung mit der neuen Wärmepumpe und die Modernisierung hat sich definitiv auch finanziell gelohnt. Kurzum: Ich bin sehr zufrieden mit der Fa. Arnold. Vielen Dank.

Melanie Auernhammer

Leider kann man sich auf die Aussagen der Mitarbeiter nicht verlassen .
Hatten einen vereinbarten Termin und es kam niemand .
Als wir am nächsten Tag anriefen wussten sie angeblich von nix und der Mitarbeiter war anscheinend nicht da .
Ein Rückruf kam bis heute nicht um unsren Ofen zu reparieren.
Sie melden sich ist inzwischen über vier Wochen her .
Es gibt Gott sei dank noch andere Firmen die sich der Sache angenommen haben .
Schade

Dominik Bößl

Gestern früh viel unsere Heizung in einer Gewerbeimmobilie aus. Leider habe ich es aufgrund wichtiger Termine verschwitzt unsere Heizungsbaufirma umgehend zu kontaktieren.

Heute um 13:31 Uhr kontaktierte ich die Firma Arnold und schilderte den Ausfall. Ich wurde von der Zentrale an einen Disponenten oder technischen Leiter weitergeleitet und erläuterte den angezeigten Fehler an der Anlage. Mir wurde mitgeteilt wir versuchen es reinzubekommen. Als ich von meiner Geschäftsreise zurückgekommen bin, sah ich den Arbeitsbericht auf meinem Schreibtisch.

15:05 Uhr bis 15:45 Uhr Arbeitszeit.

NUR 1,5 Stunden nach meinem Anruf war der Monteur bereits bei uns vor Ort!!!!

Ein für mich in der heutigen Zeit UNGLAUBLICHER SERVICE!!!

Danke für die schnelle Hilfe!!

VG
Fam. Bößl

Anna Bößl

Die Firma Arnold hat in meinen Häußern jeweils eine neue Heizungsanlage montiert. Die Arbeiten umfassten in einem Haus einen reinen Austausch einer bestehenden Anlage und im anderen Haus einen kompletten Neubau der Anlage inkl. Zusatzarbeiten zur Versorgung eines weiteren Nebengebäudes mit Fußbodenheizung. Die Arbeiten wurden gänzlich, zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt, jeder Wunsch kompetent umgesetzt, ggf. verbessert. Auch bei meiner Eigenleistung (um Kosten zu reduzieren) stand mir Herr Arnold jun. stets zur Seite und es kam nie der Gedanke auf, man müsste ein schlechtes Gefühl dabei haben, dass man sich selbst mit einbringen möchte um Geld zu sparen. Vom Senior-Chef, über den Junior-Chef bis zu den Mitarbeitern, jeder Mitwirkende war äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Ich hatte mehrere Heizungsbauer kontaktiert, es kamen auch Ortsbegehungen zu stande, jedoch hatte ich von diesen Firmen nichts mehr gehört, auch auf mehrmaliges Anrufen, erhielt ich keinen Rückruf.

Ich bin froh dass sich die Firma Arnold, insb. Herr Jörg Arnold, meines Projektes angenommen hat und zeitnah mit hoher Arbeitsqualität, Pünktlichkeit und Gewissenhaftigkeit meine Heizungsanlage gebaut hat.

Da ich bin selbst im Dienstleistungsbereich tätig bin, verlange ich viel, was Service angeht, da ich diesen täglich selbst erbringen muss, aber ich kann Ihnen diese Firma "wärmstens" empfehlen, Sie werden nicht enttäuscht sein!

Die Firma Arnold mit ihrer Belegschaft, ist so wie man sie sich Handwerker wünscht!

gez. Dominik Bößl

Robert Höfler

Sehr zufrieden, da mir sofort geholfen wurde. (Danke für das Lecksuchspray)