HEI-RO Heizungs- und Rohhrleitungsbau GmbH - Heistenbach

Simon Bokler

Toll, dass es so etwas noch gibt! Wir hatten ein Problem mit unserem Pelletofen, und innerhalb vom 24h kam ein Team vorbei, ohne dass wir Bestandskunden waren. Das Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst. Die Beratung war fachmännisch top! Vielen Dank!

Michael Moser

Vorbildlicher, sympathischer und kompetenter Service durch ihren Herrn Becker an unserem MCZ. Die ganze Auftragsabwicklung war schon toll. Absolute Empfehlung! Gerne wieder .

Mike Rompf

Wir haben einen wasserführenden Pelletofen von Edilkamin seit 2012 in einer vermieteten Wohnung eingebaut. Dieser läuft bis heute vollkommen unproblematisch (mit entsprechender Pflege: tägl.Reinigung usw.) Trotz aller Pflege wollte er an einem Mittwoch vor 4 Wochen nicht mehr anspringen und zeigte ein Fehlerprotokoll an. Wir haben daraufhin bei Edilkamin nachgeschaut und als zuständiger Servicepartner wurde die Firma Hei-Ro in Limburg ausgewiesen. Nach einem Anruf dort am Donnerstagmorgen wurde sich sofort unseres Problems angenommen und der Servicemann sollte dann am darauf folgenden Montag kommen. Dieser kam auch pünktlich und nach kurzer Prüfung wurde der Fehler sehr schnell gefunden und sofort beseitigt. Die ganze Aktion hat eine halbe Stunde gedauert und da verabschiedete sich der äußerst freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Wir waren mehr als zufrieden und bedanken uns auch an dieser Stelle noch einmal. Wenn wir wieder ein Problem haben sollten werden wir Sie in jedem Fall wieder bemühen.

Rafael Pö.

Wir hatten im Elternhaus noch alte Nachtspeicheröfen, die Stromfresser ihresgleichen waren und somit stand eine Umstellung auf ein anderweitiges Heizsystem an.

Im Zuge dessen hatte ich mich bei mehreren Firmen bezüglich etwaiger Umbaumaßnahmen erkundigt und empfand die Beratung und auch die menschliche Ebene hier bereits wirklich am besten. Abgesehen davon erschien das Angebot im Vergleich zu den anderen eingeholten Angeboten auch wirklich total fair.

Nachdem dies bereits mit Herrn Weidenfeller und Herrn Frey super angenehm verlief und die Umbaumaßnahmen tatsächlich anstanden, bestätigte sich dieser Eindruck umso mehr - auch zum Glück für meine Mutter, die wirklich besorgt um die Größe des Umbaus war. Die 3 Mitarbeiter Christian, Colin und Kevin waren eigentlich durchweg vor Ort und waren super freundlich und angenehm und vor allem gingen die Arbeiten dazu noch schnell, gut und auch total sauber voran.

Auch wenn das natürlich schon größere Arbeiten mit sich gebracht hat, würde ich jederzeit wieder mich für die Firma auch aufgrund der o.g. Personen vor allem entscheiden - dass die Arbeiten gut verliefen versteht sich von selbst.

Besten Dank an dieser Stelle!

Bubble Air

Diese Fa. hat uns praktisch den Ar... gerettet. Unsere alte Gasheizung ist vor 3 Wochen kaputtgegangen und Fa. Hei-Ro war als einzige in der Lage und bereit schnell eine neue zu installieren. Die Monteure waren freundlich, pünktlichlich und gründlich. Die Gesamtrechnung ist sogar noch 1000 Euro geringer ausgefallen, als im Angebot berechnet. Pünktlich vor Weihnachten sitzen wir nun im Warmen und sind rundum zufrieden. Vielen Dank und frohe Weihnachten.

Andreas Schaber

Bei meinem fast neuen MCZ musste der Lüfter getauscht werden. Sehr guter Service, telefonisch und auch bei mir zuhause lief alles bestens. Danke.

Familie Keller

Wir haben uns eine neue Heizung einbauen lassen und sind sehr zufrieden. Die Monteure waren sehr freundlich und haben auch alle Schritte erklärt. Zudem wurde die Baustelle sauber verlassen. Nur zu empfehlen!

Benjamin

Meine dringende Empfehlung an euch: Bitte lasst die Finger von der Firma HEI-RO und sucht euch einen anderen Installateur! Ich führte gegen die Firma HEI-RO einen Rechtsstreit. Näheres dazu unten. Leider kann man keine 0 Sterne vergeben.

Am 31. Juli 2017 kontaktierte ich die Firma HEI-RO. Für das Einfamilienhaus, das ich gerade sanierte, benötigte ich ein Angebot, den Abfluss einer bodengleichen Dusche zu korrigieren. Nach der Vorortbesichtigung durch den Geschäftsführer erhielt ich zwei Wochen später statt eines Angebots eine Rechnung von 88,06 Euro über eine „Fachberatung“.

In den darauffolgenden Wochen fuhr der Geschäftsführer mit seinem teuren Fahrzeug mehrfach bei uns vor, um persönlich die Zahlungserinnerungen in den Briefkasten zu werfen. Wegen seiner Statur und seines Gesichtsausdrucks hatten meine kleinen Kinder, die im Garten spielten, Angst vor ihm und fragten mich was der Mann hier wolle.

Ich war nicht bereit die Rechnung zu bezahlen und daher wenige Wochen später im Rechtsstreit mit der Firma HEI-RO, den ich verlor.
Das Amtsgericht Diez sah es als erwiesen an, dass ich telefonisch einen Werkvertrag über eine Beratung abgeschlossen habe. Einschließlich Gerichtskosten musste ich über 400 Euro zahlen.
Das Angebot habe ich natürlich nie bekommen.

Ich muss dazu sagen, dass ich mit meinen nunmehr 38 Jahren noch nie ein Gerichtsverfahren hatte und von den vielen Handwerkern jeder pünktlich sein Geld bekommen hat. Aber von der Firma HEI-RO fühle ich mich einfach betrogen.
Auf die plumpe, unfreundliche Art des Geschäftsführers während des Termins möchte ich gar nicht näher eingehen. Für mich wäre das Angebot wichtig gewesen.
Ich gehe davon aus, dass ich nicht der einzige bin, der vorher wissen möchte welche Kosten auf ihn zukommen. Es war Sinn der Sache, dass die Firma HEI-RO dann auch den Auftrag durchführt und den Abfluss korrigiert.

Ich hoffe ihr sucht euch einen anderen Handwerker.