Heizwerk - neue Energie! Heizung Sanitär Energie Wachtendonk Wankum - Wachtendonk

Frank Hermsteiner

Wir haben im September 2024 unsere neue Heizung von der Firma Heizwerk einbauen lassen und waren sehr zufrieden. Herr Friedrich hat uns vorab beraten und alle für die Entscheidung wichtigen Punkte erklärt. Der Einbau erfolgte dann zügig am vereinbarten Termin. Die Arbeiten wurden sehr sauber von Herrn Friedrich und Team ausgeführt und wir erhielten nach der Installation eine gute Einführung in die Funktion der neuen Heizung. Die Rechnung entprach genau dem Angebot. Wir können Herrn Friedrich sehr empfehlen!

Christoph Andrae

...wer professionelle, handwerklich hervorragende Qualität sucht ist im Heizwerk bei Tino Friedrich goldrichtig. Die Arbeiten (neue Heizanlage) wurden mit Verve´ ausgeführt und die Baustelle wurde nicht besenrein sondern perfekt gereinigt hinterlassen! Das Preis-/Leistungsverhältnis passte ebenfalls. So wünscht man sich einen Handwerker. Die Beratung und Einweisung in das neue Gerät wurden fachmännisch und kompetent durchgeführt. Fazit: sensationell!

Karen Fleming

Seit einigen Jahren wartet Herr Friedrich meine Heizung - wir hatten nie Probleme, mit Terminabsprachen, ich fühle mich gut aufgehoben. Nun war es Zeit für ein neues Gerät - alles gut, und glatt gegangen, wie erwartet. Auch der Einbau einer neuen Armatur - ratzfatz, funktioniert. Ich habe vollstes Vertrauen, von Anfang an, Herr Friedrich kam sah und siegte. Und vor allem hab ich nicht den Eindruck, dass auf Gedeih und Verderb etwas verkauft werden soll.
Ganz lieben Dank ?

Frank Rössler

Seit über 10 Jahren mein Ansprechpartner in Sachen Heizung! Ich möchte keinen anderen....Herr Friedrich ist Profi durch und durch und liefert eine perfekte Leistung ab! Wenn man ihn braucht, ist er zur Stelle!!! Danke nochmal für Deine schnelle Hilfe heute!!!

Stephany Cox

Ich kann nur warnen! Menschlichkeit ist hier leider Mangelware, wobei wir versucht haben, darüber mehrfach hinweg zu sehen, um unseren Umbau nicht zu gefährden. Die Misere begann wie folgt:

Wir bekamen wie üblich, Akontorechnungen, welche textliche sehr spärlich waren. Nachdem wir die Summe des Gesamtauftrags überschritten hatten, wollten wir gerne inhaltlich wissen, was bezahlt ist, um die weiteren Kosten planen zu können.

Wir bekamen die Aufstellung und stellten fest, dass etwas abgerechnet wurde, was wir bei einem anderen Handwerker beauftragt haben. Kann passieren, wir haben es angesprochen und ab hier ist die Stimmung gekippt.

Es war kein vernünftiger Austausch auf Augenhöhe möglich und das Messer wurde im Schwein stecken gelassen.

Die Heizung konnte/wollte nicht mehr in Betrieb genommen werden, sodass wir einen anderen Heizungsmonteuer (Empfehlung von Buderus) hinzuziehen mussten und die Thermostate für das Obergeschoss wurden uns lediglich vor die Tür geschmissen.

Ich möchte erwähnen, dass wir die komplette Leistung bezahlt haben, auch die Inbetriebnahme.

Unser Fehler, soviel Vertrauen entgegenzubringen, deswegen möchte ich andere Interessierte warnen!

Herr Friedrich hat die Telefonnummern meines Mannes und mir gesperrt, sodass wir nur noch auf seiner Mailbox landeten. Wir wünschten uns ein Gespräch, doch dieses war ein einseitiger Wunsch. Als ich von einer dritten Nummer anrief, kam ich durch- siehe da, er war am Telefon. „Ich bin mit euch fertig“ bekam ich zu hören, was mich fassungslos machte. Ich erwähnte, dass ich den Fall juristisch prüfen lassen werde, da wir Leistungen bezahlt aber nicht erhalten haben.

Seine Antwort war spannend, denn es gab zu keiner Zeit ein Widerspruch, er sagte „ihr habt alles bezahlt und damit bin ICH fertig mit euch, du hast mich auf der Baustelle nicht mehr gegrüßt und jetzt habe ich keine Lust mehr“.

Es hatte leider Kindergarten Charakter und dennoch war ich daran interessiert, den Abschluss vernünftig hinzubekommen.

Auf meinen Hinweis, dass es Winter ist und ich die Zimmer unseres Säuglings und unserer 2 jährigen Tochter nicht heizen könne kam ein „das ist nicht mein Problem und erkältet sind unsere Kinder doch gerade alle“.

Wow!

Das Gespräch beendete er damit, mir zu drohen- denn wenn ich von meinem Recht Gebrauch machen würde, den Fall juristisch zu prüfen, würde er uns anzeigen. „wenn ihr mir so kommt, kann ich das auch“. Warum er mich anzeigen will? Das kann er gerne selbst kommentieren, man kann es sich vielleicht denken. 😀

Ich habe WhatsApp Verläufe, die zu jederzeit aufzeigen, dass unser Umgang mit Herrn Friedrich distanziert aber korrekt war und die Zusage, dass die Installation der Thermostate auf jeden Fall vor dem Winter erfolgt- ich darf so viel verraten, bis heute ist dieses nicht erfolgt und wir behelfen uns mit einem kleinen Öfchen.

Denn die Gewährleistungsansprüche werden wir nicht verfallen lassen, da ein anderer Handwerker die Arbeiten von Herrn Friederich beendet hat.

Unnötig, da wir einfach nur eine funktionierende Heizung aber nicht dieses Theater haben wollten.

Frau Holle

Schlechter Service!!! Zunächst wartet man ewig auf einen Rückruf für eine Terminabsprache, weil diese nur mit der Gattin gemacht werden können , die scheinbar aufgrund von 2 kleinen Kindern keine Zeit findet und etwas überfordert ist. Zu guter Letzt weigerte sich dann der Mitarbeiter die Heizung zu warten, weil sich diese auf dem Dachboden befindet. Unfreundlich obendrein, absolut nicht empfehlenswert, kein Stern verdient!!!! Ich habe zwischenzeitlich eine neue Firma gefunden - top.

Ihr Kommentar ist lächerlich! Es handelte sich weder um einen Notdienst, noch dass keine Leiter vorhanden war. Bleiben Sie bitte bei der Wahrheit!!! Service sieht auf jeden Fall anders aus - definitiv. Vielleicht denken Sie einfach mal drüber nach. Schönen Tag!

Ergänzung: Umso schlimmer, dass es der Chef persönlich war. Ein Freitagnachmittag ist für mich ein normaler Arbeitstag - den Eindruck hatte ich allerdings bei Ihrem Auftritt nicht. ?

Eduard Sadzakov

Kompetent- Zuverlässig-Hilfsbereit-Freundlich.
Seit Jahren unser Ansprechpartner in Sachen Sanitär und Heizung.

E. W.

Ich bin total begeistert! Super freundlich, schneller und kompetenter Service zugleich! Unsere Heizung war kaputt und innerhalb weniger Stunden wurde das Problem behoben, obwohl die Heizung gefühlt aus dem letzten Jahrhundert stammt. Vielen Dank!!!