Kühl Entsorgung und Recycling Süd GmbH - Augsburg

Marion F.

Sorry, aber die gelbe Tonne erst Tage nach dem offiziellen Termin zu leeren geht für mich gar nicht. Es gab auch keine Informationen, wann endlich geleert wird.

Chris H.

Wir warten seit knapp drei Monaten auf unsere gelbe Tonne. Man sollte die Tonne wirklich schon vor Baubeginn bestellen....
Abholung erfolgt in der Regel problemlos.

De D.

Absolut inkompetente Firma!! Nichtmal fähig eine Mülltonne zu entleeren. Unsere gelbe Tonne wurde nicht mitgenommen, es wurde ein roter Aufkleber angebracht (ohne genauen Hinweis für den Grund). Nach Rücksprache hieß es nur „tja wir kommen in 4 Wochen wieder“. Aber nicht mit mir, entweder erfolgt eine nachträgliche Entleerung oder es geht zum Anwalt. Bei 30 grad lasse ich meinen Müll nicht nochmal 4 Wochen rum liegen, nur weil die Mitarbeiter keine Tonnen entleeren können. Die Tonne wird seit 10 Jahren gleich befüllt, jetzt ist das erste mal dieses Unternehmen in unserem Ort tätig und direkt gibt es Probleme! OBERLAND RECYCLING machte noch nie Schwierigkeiten. Hoffentlich verschwindet diese Firma bald wieder.

Fox M.

Bestellen Sie die gelbe Tonne vor Baubeginn. Es kann dauern. Den Trabant bekam man in der DDR schneller als die gelbe Tonne in Friedberg. Ein Beispiel:

Gelbe Tonne am 5.12.2024 bestellt. Rückmeldung: Route wird noch eingeplant, kann einige Wochen dauern. Rückfrage ob Termin bekannt am 15.12.2024. Seitdem nichts mehr gehört. Erneute Rückfrage am 23.01.2025
"Wir immer noch auf eine Rückmeldung wann wir endlich die gelbe Tonne erhalten. Ich habe die "Kostenlose Hotline: 0800 40 200 40" versucht, mich durch den Sprachcomputer wohl bis zu Ihnen weiterleiten lassen und gewartet. Niemand meldet sich, Anruf automatisch beendet.
Mir ist bewusst, dass wir keine andere Wahl haben und auf Sie angewiesen sind. Ich ärgere mich aber trotzdem. Nicht weil es so lange dauert - ich hätte die Tonne ja schließlich vor Baubeginn bestellen können (mein Fehler!) - sondern dass ich keine Antwort erhalte."
Das ist das Problem wenn man keine andere Wahl hat. Fa. Kühl hat es nicht nötig Ihren Kunden, die Ihnen kostenlosen Brennstoff für die Wärmeerzeugung liefern (nur ca. 20% werden recycelt!), zu antworten.

Günter W.

26.04.2019: Bis vor zwei Wochen funktionierte die Abholungt der sog. "Gelben Säcke" im Gemeindebereich Fischach problemlos. Seit dem 10.04.2019 wurden meine Müllbeutel nicht mehr abgeholt. Auf telefonsiche Rückfrage bei der Fa. Kühl wurden personelle Schwierigkeiten genannt ("wird immer schlimmer"). Sobald sich eine Besserung ergibt, werde ich die Bewertung anpassen.

Alexa M.

Telefonische Erreichbarkeit nicht besonders toll. Nach ein paar Mal klingeln wird nach einer Bandansage, dass man später nochmal anrufen soll, aufgelegt. Die Dame an der Zentrale, die ich dann nach 7 (!) Versuchen dran hatte war allerdings sehr freundlich. Der Herr, zu dem ich weitergeleitet wurde dagegen wurde gefühlt durch meinen Anruf aufgeweckt und hat grade noch so meinen "Schönen Tag noch"-Gruß erwidert.
Mal sehen, wie lange es dauert, bis mein genanntes Anliegen umgesetzt wird.

Manu G.

Einfach nur fassungslos. Ich hab im Januar 2023 eine Tonne für unseren Neubau bestellt. Darauf hin hieß es, die Lieferung erfolgt in 4-6 Wochen.
Nach 6 Wochen war die Tonne immer noch nicht da. Nach Eigeninitiative wurde uns dann gesagt, das neue Tonnen bestellt worden wäre und die Woche drauf ausgeliefert werden sollten. Das war Mitte März. Jetzt haben wir Mitte April und wir haben immer noch keine Gelbe Tonne um unseren Müll zu entsorgen. Die Antwort des Unternehmens lautet: es ist kein Fahrer verfügbar. Ich glaube mal nicht, dass die Firma einen einigen Fahrer hat der alle Tonnen ausliefert und zufälligerweise seit 7 Wochen krank ist. Einfach nur lächerlich und frustriert….

Denise J.

Ich kann die 1-Sterne-Bewertungen leider alle verstehen und bestätigen. Kreuzungsbereiche scheinen sich keiner Aufmerksamkeit zu bewähren. Unsere Tonne wurde zum wiederholten Male nicht geleert, obwohl wir sie schon quasi mitten in die Kreuzung stellen! Unsere Nachbarn links und rechts ums Eck lachen schon Immer. Und bei denen werden die Tonnen auch geleert. Bei nur 4-wöchigem Intervall der Leerung ist es nicht machbar, einfach zu verzichten. Dann ruft man an und bekommt regelrecht ins Gesicht gerotzt von einer ungehaltenen Dame "dafür hab ich keine Zeit, die wird morgen geleert", als man kurz und knapp schildert, was man alles unternahm, um es den Fahrern ERSICHTLICH zu machen. Und nein, wir haben nichts drinnen, was nicht rein darf. Man hätte wenigsten einfach nur NETT sein können am Telefon. Ach ja, und im Dorf liegt neben jeder 3. Tonne deren halber Inhalt. Auch nicht witzig.