Lechwerke AG Kundenservice - Augsburg

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Schaezlerstraße 3, 86150 Augsburg, Deutschland.
Telefon: 8005395391.
Webseite: lew.de
Spezialitäten: Stromversorgungsunternehmen, Gasversorgungsunternehmen, Wasserversorgungsunternehmen.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 150 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 1.7/5.

📌 Ort von Lechwerke AG Kundenservice

☎️8005395391

⏰ Öffnungszeiten von Lechwerke AG Kundenservice

Montag: 09:00–12:00, 13:00–16:00
Dienstag: 09:00–12:00, 13:00–16:00
Mittwoch: 09:00–12:00, 13:00–16:00
Donnerstag: 09:00–12:00, 13:00–16:00
Freitag: 09:00–12:00, 13:00–15:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Überblick über Lechwerke AG Kundenservice

Lechwerke AG Kundenservice befindet sich in der Schaezlerstraße 3, 86150 Augsburg, Deutschland. Dieses Unternehmen ist auf die Versorgung mit Strom, Gas und Wasser spezialisiert und bietet seinen Dienstleistungen als Stromversorgungsunternehmen, Gasversorgungsunternehmen und Wasserversorgungsunternehmen an. Für Kunden, die Unterstützung oder Informationen benötigen, ist die Kontaktaufnahme über die Telefonnummer: 8005395391 oder per Besuch auf der Webseite: lew.de empfehlenswert. Besonders hervorzuheben ist, dass Lechwerke AG einen rollstuhlgerechten Eingang und einen rollstuhlgerechten Parkplatz bietet, was für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen von großer Bedeutung ist.

Spezialitäten und Dienstleistungen

Lechwerke AG zeichnet sich durch seine umfangreichen Dienstleistungen in den Bereichen Energietransport und -versorgung aus. Das Unternehmen ist darauf spezialisiert, zuverlässige und effiziente Dienstleistungen für Strom-, Gas- und Wasserversorgungsunternehmen bereitzustellen. Diese Expertise macht es zu einem wertvollen Partner für kommunale und industrielle Kunden, die auf zuverlässige Energieversorgung angewiesen sind.

Kontaktinformationen und Barrierefreiheit

Um eine barrierefreie Kommunikation sicherzustellen, bietet Lechwerke AG einen rollstuhlgerechten Zugang sowie einen Parkplatz, der für Rollstuhlfahrer geeignet ist. Diese Maßnahmen unterstreichen das Engagement des Unternehmens für die Zugänglichkeit für alle Kunden. Für Fragen oder Anliegen kann man das Unternehmen direkt über die angegebene Telefonnummer erreichen oder online über die Website interagieren.

Kundenbewertungen und Erfahrungen

Die Bewertungen auf Google My Business zeigen, dass Lechwerke AG über 150 Bewertungen erhält, was auf eine reiche Erfahrung mit Kundeninteraktionen hindeutet. Trotzdem gibt es gemischte Meinungen. Ein Kunde betonte die positive Erfahrung mit einem Vertragswechsel, bei dem die Kosten von Lechwerke übernommen wurden, was als "super Aktion" beschrieben wurde. Andere Kunden haben jedoch eine eher negative Erfahrung gemacht, was sich in der durchschnittlichen Meinung von 1.7/5 widerspiegelt. Diese Variabilität in den Bewertungen ist es wert, ernst genommen zu werden, bevor man eine Entscheidung trifft.

Empfehlung

Für potenzielle Kunden, die sich für Lechwerke AG interessieren, ist es ratsam, die offizielle Website zu besuchen, um detaillierte Informationen zu den angebotenen Dienstleistungen und ggf. Kontaktmöglichkeiten zu erhalten. Die Möglichkeit, direkt mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten, kann besonders hilfreich sein, um spezifische Fragen zu klären oder Unterstützung bei Vertragsangelegenheiten zu erhalten. Trotz gemischter Bewertungen scheint Lechwerke AG weiterhin bemüht zu sein, seinen Kunden eine gute Dienstleistung zu bieten, insbesondere in seinen spezialisierten Bereichen.

Um direkt mit Lechwerke AG zu interagieren und eventuelle Fragen zu stellen oder Unterstützung zu erhalten, wird empfohlen, ihre Website zu besuchen oder die Telefonnummer zu nutzen. Die Barrierefreiheit des Standorts und die Flexibilität des Kundenservices könnten für viele Kunden ein wichtiges Kaufargument darstellen.

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Dieser Text bietet eine umfassende Übersicht über Lechwerke AG Kundenservice, einschließlich seiner Spezialitäten, Kontaktinformationen, Kundenbewertungen und praktischen Hinweisen für potenzielle Kunden. Die Verwendung von

👍 Bewertungen von Lechwerke AG Kundenservice

L M.

4/5

Ich hatte meinen Vertrag gewechselt zu lew, dann wieder annulliert. War 1/2 Tage drüber und die kosten wurden von der Lechwerke übernommen.
Muss ich ehrlich sagen, dass war eine super Aktion. Sollte ich jemals wechseln, dann wird es dorthin sein.

Alexander G.

1/5

Der Kundenservice ist eine KATASTROPHE!!! Nach Abschluss des Vertrags habe ich fast 5 Wochen keine Rückmeldung erhalten! 1 Woche vor Einzug an der neuen Adresse habe ich erst proaktiv den Kundenservice anschreiben müssen, bevor ich eine Info erhalten habe. Zum Ende der Vertragslaufzeit erhielt ich zunächst eine Kündigung, da mein Tarif eingestellt wird. Einige Tage später erhielt ich ein Schreiben mit einer Preissenkung. Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Nach dem zweiten Telefonat bot man mir einen Folgevertrag an. Diesen habe ich widerrufen und über den Widerruf auf eine Bestätigung erhalten. 5 Wochen später bekam ich dennoch eine Vertragsbestätigung und man hatte meinen inzwischen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter zum Ablauf der Mindesvertragslaufzeit gekündigt!!!! OBWOHL ICH KEINEN VERTRAG ABGESCHLOSSEN HATTE!!!!

Florian S.

3/5

"Es wurde uns Strom berechnet, den wir nie bezogen haben. Wir haben in dem Zeitraum nicht mal dort gewohnt.
Niemand kann diesen Fehler korrigieren
E-Mails werden angeblich nicht zugestellt
Anrufe brechen im Gespräch regelmäßig ab nach 30min Wartezeit"

Nachtrag: ich bin gewillt meine Bewertung zu verbessern
Uns wurde nach einigen Wochen zehren sehr gut geholfen
Jetzt stimmt alles
Vielen Dank

Albert R.

1/5

Bin seit 01.11.2024 Kunde bei den Lechwerken. Habe inzwischen 5 mal erfolglos den Kundenservice angerufen, damit mein Vertrag auf dem Portal der Lechwerke freigeschaltet wird und ich die Zählerstände beim Wechsel eintragen kann. Die Auskünfte waren unterschiedlich (geht automatisch, morgen ist der Vertrag freigeschaltet, muss der Kunde selbst tun, andere Nummer die wegen Störung nicht erreicht werden kann) und getroffenen Zusagen wurden nicht eingehalten. Unter gutem Kundenservice stelle ich mir was anderes vor.

Ihre Antwort, dass ich mich anmelden soll ist wiederum nur eine Standardantwort, die das Problem nicht löst und weiter verärgert. Wenn Sie mal in Ihr Portal sehen würden, könnten Sie feststellen, dass ich bereits seit Monaten angemeldet bin und mehrfach eingeloggt war. Ich möchte endlich meine Zählerstände vom 30.10.2024 eintragen, damit Sie später eine richtige Abrechnung machen können. Ist das zuviel verlangt?

Michael S.

1/5

Der zugesagte Neukundenbonus wurde nicht wie angekündigt mit der ersten Jahresabrechnung gutgeschrieben. Ich habe den Kundenservice bereits zweimal kontaktiert- bisher leider keine Antwort. Was soll man da sagen?

Andy A.

1/5

Eine absolute Sauerei was die sich leisten 😡
Von einem Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung halten die nichts. E-Mails bleiben unbeantwortet. Zum Glück sind wir ab Mai bei einem günstigeren Anbieter. Ab November 24 verteuerte sich der Strompreis auf fast 40 Cent bei der LEW was eine Unverschämte Abzocke ist. Gott sei Dank läuft der Vertrag nur noch bis Ende April.

Dan G.

1/5

Was für eine unterirdische Art mit Kunden umzugehen. Angeboten läuft man hinterher. Offiziell bekommt man Angebote nur per Post Sehr nachhaltig! Inoffiziell geht E-Mail dann doch. Auf persönliche Schreiben wird mit Standardbriefen geantwortet - um dann ein „Lieber Kunde wir wollen Dich zurück“ Schreiben per Post nach Kündigung zu schicken in dem man so tut als hätte man ein verbessertes Angebot unterbreitet - sorry aber was soll denn dass? Auf Massenabfertigung getrimmte vermeintlicher Kundenservice hat irgendwann auch für die LEW Konsequenzen - hoffentlich.

Gabi D.

1/5

Einfach nur bürokratisch und überheblich
Wir haben unseren Stromversorger übergangslos gewechselt, waren also nie in der LEW Grundversorgung. Trotz Übersendung der Auftragsbestätigung unseres neuen Anbieters aus der klar hervorgeht, dass wir von diesen mit Strom beliefert werden, beharrt die LEW auf Ihrer Behauptung, wir seien in der Grundversorgung und schickt munter Mahnungen. Und wir sollen jetzt durch Übersendung einer Vertragsbestätigung (Auftragsbestätigung sei nicht ausreichend?!) unseres Anbieters diese Tatsache beweisen. Inzwischen habe ich 3 Mails und 4 zeitintensive Anrufe abgeleistet und befürchte dass mein Problem immer noch nicht gelöst ist. Was soll dieses Verhalten ?