MediaMarkt Nürnberg I - Kleinreuth - Nürnberg

Linh C.

Superschlecht organisierter Mediamarkt. Ich hatte keinen Schaden, sondern wollte nur einen Mixer umtauschen, Original verpackt mit Kassenzettel und hab über eine Stunde warten müssen. Ansonsten im Vergleich zu anderen Mediamarkts sehr unordentlich. Personal soweit freundlich aber gefühlt absichtlich langsam.
Es ist Samstag vor Weihnachten und es ist 16 Uhr eine Kasse offen.
Kein schönes Einkaufs Ambiente - kein natürliches Licht.

justin M.

Ich hatte eine extrem unangenehme Erfahrung in diesem MediaMarkt. Ich wollte einen Mini-LED-Fernseher kaufen, wurde jedoch massiv unter Druck gesetzt, mich schnell zu entscheiden. Angeblich war eine “professionelle Kalibrierung” im Preis inbegriffen, obwohl ich das gar nicht wollte. Der Verkäufer hat mir zudem falsche Informationen gegeben – er behauptete, der Fernseher hätte 144 Hz, obwohl das nicht stimmte. Als ich ihn darauf ansprach, wurde er genervt und sagte nur: “Vertraust du mir oder nicht? Willst du den Fernseher oder was?”

Das Beste kam zum Schluss: Der Fernseher, den ich letztendlich bekommen habe, war gar kein Mini-LED, sondern ein ganz normaler LED-TV – und das auch noch für über 200 € über dem Marktpreis! Natürlich habe ich ihn zurückgebracht.

Zusätzlich war der Kassiervorgang eine absolute Katastrophe. Seit über einer Stunde war nur eine Kasse geöffnet, die Schlange wurde immer länger. Auf Nachfrage, ob eine zweite Kasse aufgemacht werden könnte, bekam ich nur ein stumpfes “Nein” als Antwort und wurde einfach stehen gelassen.

Ich bin her gekommen für eine gute neutrale Meinung und fachliche Kompetenz was ich Hier bekommen hab sieht man ja 0 Sterne

Mike V.

In der heutigen Zeit frage ich mich warum ich überhaupt Sprit oder Strom ausgeben soll um zum Media Markt zu fahren... Will ich heuer ein S25 Handy kaufen wollen, so kann der Markt mit dem Samsung Shop preislich nicht mithalten. War mit dem S24+ letzte Jahr das gleiche. Dann mal nach einer Smartwatch gefragt...aber da hat auch absolut keiner (hat das Team auch zugegeben) einen Plan.... Also habe ich mich anderweitig schlau gemacht und online bestellt. Heute dann spontan nach einem Rasierer schauen wollen, den ich mit 1 Tageslieferung bei Amazon bestellen wollte. Abgesehen von der lustlosen Verkäuferin... wollte man auf den Amazon Preis nicht eingehen. Und wir reden nicht von irgendeinen dubiosen Shop oder Onlinebestellung mit langer Lieferzeit. Warum soll ich dann dort den teuren Rasierer kaufen und noch an der Kasse mich anstellen? Bin dann heim und bei Amazon auf "jetzt kaufen" geklickt. Total easy ohne Fahrtkosten. Fazit: Die 2 x 25 km Fahrerei zum Markt kann ich mir langsam sparen...26.02.25: Und ja, ich bin MyMedia Markt Kunde, wurde darauf aber nicht angesprochen...

C. S.

Sprachlos
Hatte ein Gaming Headset umtauschen müssen, das ging ganz gut , man sagte mir das noch 8 Stück auf Lager sein .
Ich verbrach 45 Min dort ,der hilfsbereite Angestellter war in den ersten 20 min sehr motiviert mir zu helfen,er schaute ins Lager und berichtet mir das er es nicht findet .
Er verschwand erneut im Lager und ließ mich weiter 25 min warten ,ein anschließendes Gespräch am Telefon brachte auch nichts .
8 Stück die auf Lager sein sollten sind Spurlos verschwunden.

Werde nicht mehr dort hingehen ,meine Zeit war für den Arsch .

Arian O. A.

Aufmerksamkeit ist schlecht; Die Mitarbeiter sind nicht in der Lage, Sie zu betreuen und von einem Ort zum anderen zu schicken, ohne Ihnen zu helfen. Dem Samsung-Manager mangelte es an Bildung und alles war sehr schlecht strukturiert. Ich wollte ein paar größere Anschaffungen tätigen und beschloss, in ein anderes Zentrum zu ziehen, da das von mir besuchte Zentrum katastrophal war ... Ich kann es niemandem empfehlen. (Ich muss einen Stern geben, weil Google mich dazu zwingt, aber ich hätte nicht einmal einen halben Stern)

Portugas_D_Marco

Top Service! Ware per Uber online bestellt, direkt bezahlt und eine ganzen Tag auf meine Ware gewartet 🙂 Kein Mensch ruft an und im tollen Kundenservice kommt man auch nicht weiter.
Am Tag darauf haben wir beim dritten(!) Anruf die Info bekommen, dass die Ware zu einem bestimmten Zeitraum zugestellt wird. Kurz nach dem Zeitraum storniert Mediamarkt die Bestellung…..
Im Kundencenter sind die Leute teilweise extrem unverschämt und unfreundlich…. Kann ich mittlerweile überhaupt nicht mehr weiter empfehlen. Aber hoffen auf eine gute Bewertung…. Nie wieder Vorkasse!

Marc

Über Uber sofortlieferung bestellt angeblich in 90 min. Nach Über 3 Std warten storniert.
Wenn man vor Ort ist auch sehr trostlos alles leer und nur gefühlt Restbestände, der Laden wird nicht mehr lange überleben denke ich. Aber ist jetzt auch nicht wirklich ein Verlust.

Tatjana Z.

Hatte bestellt zur Abholung ab gleichen Tag. Wird ohne Angabe von Gründen einfach storniert! Kein Grund, nichts! Für mich keine Transparenz, null Info. Absolut null Kundenservice! Macht keine Apple Werbung, wenn ihr die Produkte dann nicht da habt. Schön Werbung mit AppleWeek bis 21.12.24 und dann die Produkte nicht da haben! In KEINEM Media Markt in meiner Region. Ein Schelm wer hier falsches denkt!!!