M-net Shop Neuhausen - München

Jasmin B.

Ich kann mich nur anschließen. Kundenservicemäßig der größte saftladen. Ich hatte ein Vertrag abgeschlossen zu anderen Preisen doch weil es ein Neubau war und bei ihnen im System noch nicht eingepflegt, hat sich de r Preis extrem geändert und keiner wollte mir den orginalen Preis geben zu dem ich den Vertrag angefragt hatte!! Der kubdenservice war extrem unfreundlich

Elena F.

Hatte dieses Unternehmen für einen seriösen Anbieter gehalten bis meine Eltern in diesem Shop zu einer Aufstockung ihres Vertrag gedrängt haben der weit über ihrem Bedarf liegt und dessen Kündigung nun abgelehnt wurde. Das eingeschränkte technische Wissen von Senioren auszunutzen ist eine Unverschämtheit. Uns werden Sie als Kunden verlieren.

Lampe

Ich kann mich nur allen negativen Rezesionen anschließen. Der Typ hinterm Tressen hatte wirklich null Bock auf sein Job und wenn man kurz nach Vertragsschluss noch mal hingeht und fragt, warum man nicht den angepriesene Preis der Internetseite auf der Auflistung steht, werden mit schnippischen Aussagen reagiert und so getan, warum man des ganze System nicht checkt.

b D.

Die Mitarbeiter in diesem Laden machen den Eindruck, als ob sie nur ihre Zeit absitzen. Bin am 01.10.22 umgezogen und bis jetzt (27.10.22) hat es m-net noch nicht geschafft, mir im GLEICHEN HAUS die Internetverbindung herzustellen- es sollte laut Mitarbeiterin am Telefon 7-10 Tage dauern. Der Kundenservice legt auf, per Mail bekomme ich keine Antwort und ein Besuch in dieser Filiale sorgte für mehr Verwirrung als davor. Der besagte Mitarbeiter, der die Firma als Fachmann präsentieren soll, hat keine Ahnung und kann keine handfeste Aussagen machen (Was von Mitarbeitertrainings oder Weiterentwicklung gehört?).

Moon M.

Wenn Anschlussarbeiten (mindestens zweimal für Glasfaser) durchgeführt werden, wird der halbe Keller massiv verschmutzt, auch meine Waschmaschine wurde mehrfach als Ablage missbraucht. Anschließend fand ich auf ihr eine ein Zentimeter hohe Schicht Schmutz und Reste vom Verkleben der Kabelbuchse. Eine gewisse Sorgfalt, Rücksichtnahme und Ordentlichkeit sollte man eigentlich voraussetzen können.

Nachtrag: Ich habe Ihr online Kontaktformular verwendet und keine Antwort erhalten.

Tom K.

Die Beraterin sitzt hinter einer Scheibe, ohne Maske. Ich als Kunde muss allerdings vor der Scheibe eine Maske tragen. Wir atmen die selbe Luft im gleichen Raum. Das sei so Vorschrift hat Sie mir erklärt. Komme mir da nicht gut vor. Dachte alle Menschen werden gleich behandelt.

James S.

Meine Ü80 Jahre alte Schwiegermutter wurde letzte Woche dort von Herrn F. mit einem teueren Vertrag über dem Tisch gezogen. Sie hatte bereits seit 2014 einen Vertrag mit m-net und wollte lediglich ihre Kundennummer und Auftragsnummer wissen. Mieses Geschäft, nicht zu empfehlen.

Joshua R.

Nur Ausländer am Telefon
Trotz kündigung und Router zurückschicken und das habe ich per E-Mail von denen erhalten .
Haben sie mir trotzdem noch Geld abgebucht für was