M-net Telekommunikations GmbH - Niederlassung Nordbayern - Nürnberg

Dagmar G.

Leider muss ich mich nach 15 Jahren verabschieden....bin auch noch dazu unheimlich wütend,M net Shop stehen im Internet dennoch gibt es die Shops gar nicht mehr. Termin ausgemacht für kundendienst kundendienst kam leider nicht hat sich auch nicht gemeldet ich musste selbst am späten Nachmittag anrufen.... immer wieder Internet unterbrochen jeder sagte was anderes...... Trotz mehrfacher Ermahnung telefonisch Und per E-Mail, nichts mehr von meinem Konto abzubuchen wurde einfach ignoriert und der volle Betrag abgebucht. Trotz ständigen Internet Ausfall... jeder Kundendienst hat was anderes gewusst. das Internet lief Wochen lang nicht richtig , Wochen lang nur mit halber Geschwindigkeit. Das ist meiner Meinung nach nicht den vollen Betrag Wert. Unverschämtheit dieser Anbieter habe Gott sei Dank gekündigt. Nicht zu empfehlen gehe nach 15 Jahren...... leider muss man an einen Stern geben 😡😠😤

Cat M.

Ich bin unendlich wütend! Am 20.6 sollte der Techniker zum Freischalten kommen. Es kam niemand. Erst war ich angeblich nicht da,was nicht stimmte, und dann konnte man mich angeblich nicht erreichen, obwohl die gar nicht meine Nummer hatten. Heute am 04.07 das gleiche, ich hab mir extra frei genommen, und wer kam? Genau niemand!! Denkt ihr die Leute haben nichts besseres zu tun, als auf euch zu warten? Dann habe ich versucht anzurufen, nach über einer Stunde in der Warteschleife habe ich aufgegeben. Schlechter geht's nicht mehr. Ich kündige meinen Vertrag fristlos, und buche die Lastschrift von diesem Monat zurück, da ich keine Leistung erhalten habe. Den Rest könnt ihr mit meinem Anwalt besprechen. Leute lässt bloß die Finger von diesem Anbieter. Im Geld abbuchen sind die ganz schnell, ansonsten funzt da aber gar nichts!!!

Mike G.

An telefonischen Zusagen kann man sich nach ein paar Wochen nicht mehr erinnern und bürgt den Kunden dann noch weitere Kosten auf. Warum? Weil man's kann.

Kundenservice sieht anders aus.

Alles schriftlich geben lassen, da sonst einem ein Strick daraus gedreht wird, da die interne Dokumentation (oftmals 2-3 Sätze für 30-40 Minuten Gespräch) als das einzig Wahre angesehen wird.

Marie K.

Schade um den einen Stern.
Seit 4 Wochen keine Internet und Telefon Verbindung. Drei Termine für die Behebung der Störung erhalten, kein Mensch war da . Das Problem besteht weiterhin. Geld wird weiterhin weiter fleißig abgebucht. Mein direkter Nachbar, der Kunde bei der Telekom ist hat keinerlei Probleme.
Kann nur von diesem Unternehmen abraten. Ich bezahle für Leistungen die nicht erbracht werden. Am Montag geht es zum Anwalt.
Ein dickes Minus für das Unternehmen.

Andy Z. A. N. (.

Leider muss ich nach über 10 Jahren jetzt eine schlechte Bewertung abgeben.
Fast täglicher Verbindungsabbruch (teilweise auch mehrfach am Tag).
Sehr nervig, vor allem wenn man aus Videokonferenzen fliegt und dann 20 Minuten durch ständiges Neustarten, den durch M-Net „gewarteten“, Routers versucht wieder online zu gehen.
Wenn man Wert auf stabiles Internet legt, sollte man lieber zu einem anderen Anbieter.

P. K.

Bloß nicht M-Net! Keine Leistung erbringen, Geld kassieren und dann ohne Service stehen lassen.

Michael O.

Nach mehr als 20 Jahren Nefkom/M-net ist nun durch Kündigung der M-Net selbst Schluss mit Internet. Daher jetzt nur noch einen Stern. Wer einen verlässlichen Internet Anbieter sucht geht lieber gleich zu einen der anderen großen Anbieter.

Kerstin A.

Katastrophe ich kann M NET niemanden empfehlen eher warnen . Ich bin seit knapp 3 Jahren Kunde und täglich kein Internet für längere Zeiträume ! So zum Kotzen aber jetzt kann ich Einglück bald Kündigen . Ich rate euch bleibt hier fern oder wechselt ziemlich schnell den Anbieter wenn möglich .
Ps 1 Stern ist scho zu viel !!!!