Daniö H.
1/5
⭐☆☆☆☆
Der schlimmste Wertstoffhof, den ich je erlebt habe – absolut inakzeptabel!
Ich habe wirklich schon einiges erlebt, aber der Wertstoffhof in Oberhaid setzt allem die Krone auf. Dieser Ort ist nicht nur eine Zumutung, sondern auch ein Paradebeispiel dafür, wie man es NICHT machen sollte. Wo fange ich nur an? Die Anfahrt ist schon die erste Katastrophe – keinerlei brauchbare Beschilderung. Man irrt gefühlt ewig herum, bis man endlich vor diesem unscheinbaren und schäbigen Gelände steht. Es gibt absolut keine klaren Hinweise, und das in einem Ort, wo sich alles auf Recycling und Mülltrennung konzentrieren sollte. Ich dachte, das sei in Deutschland ein Standard – aber hier? Fehlanzeige!
Nachdem ich nach minutenlangem Herumirren endlich angekommen war, begann der wahre Horror. Schon beim Einfahren auf das Gelände wird man von einer langen, nicht enden wollenden Autoschlange empfangen. Die Organisation? Eine absolute Katastrophe! Ich dachte, ich wäre in einem schlechten Film. Kein System, keine Ordnung – man steht sich die Beine in den Bauch, während die Mitarbeiter – und das muss ich wirklich betonen – in Zeitlupe herumschlurfen, als hätten sie absolut keine Lust auf ihren Job. Es war fast surreal zu sehen, wie wenig hier getan wurde, um den Betrieb am Laufen zu halten. Die Schlange wuchs und wuchs, während die Angestellten scheinbar absichtlich so langsam wie möglich arbeiteten.
Doch das Schlimmste sollte noch kommen. Als ich dann endlich auf das Gelände fahren durfte, wurde ich von einer absolut unhöflichen und unfassbar unprofessionellen Frau "begrüßt" – wenn man das überhaupt Begrüßung nennen kann. Diese Dame, die offensichtlich keinerlei Lust hatte, ihren Job zu machen, hat mir von Anfang an das Gefühl gegeben, dass ich ihr nur zur Last falle. Kein freundliches Wort, kein Lächeln, sondern sofort eine genervte, patzige Ansprache. Ich hatte eine Frage zu den Ablageorten, weil ja nichts vernünftig beschildert ist, und wurde mit einem Augenrollen und einem absolut herablassenden Ton abgespeist. So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt! Man fühlte sich wie der letzte Dreck, obwohl man einfach nur seinen Müll korrekt entsorgen wollte.
Von Professionalität kann bei dieser Dame wirklich nicht die Rede sein! Es ist schon schlimm genug, wenn die Organisation miserabel ist, aber wenn dann auch noch die Mitarbeiter dermaßen unfreundlich und respektlos sind, wird es wirklich unerträglich. Es kam mir so vor, als würde sie absichtlich versuchen, einem den Tag zu ruinieren. Jedes Mal, wenn ich sie ansprach, wurde ich mit einem herablassenden Kommentar abgespeist. Wenn jemand so wenig Freude an seinem Job hat, sollte er vielleicht über einen Berufswechsel nachdenken. Kundenservice? Fehlanzeige. Höflichkeit? Noch weniger!
Was die Ordnung auf dem Gelände angeht, darf man sich ebenfalls nichts erwarten. Die verschiedenen Bereiche für die Abfallentsorgung sind so schlecht gekennzeichnet, dass man völlig planlos herumirrt. Und wenn man dann versehentlich etwas falsch ablegt – was bei dieser chaotischen Beschilderung kein Wunder ist – wird man von der selben unhöflichen Frau sofort angeblafft, als wäre man der dümmste Mensch auf Erden. Es war einfach nur peinlich, wie wenig Hilfsbereitschaft und Geduld hier an den Tag gelegt wird. So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt.
Ich muss auch noch einmal betonen, wie schäbig das Gelände insgesamt wirkt. Es gibt keinerlei vernünftige Markierungen für die Parkplätze, und es herrscht ein komplettes Durcheinander. Autos stehen kreuz und quer, weil niemand weiß, wo er richtig parken soll. Am Ende wurde ich sogar noch angepöbelt, weil mein Auto angeblich schief stand – wie soll man denn richtig parken, wenn es keinerlei Hinweise gibt, wo man überhaupt parken DARF? Auch hier wieder: Statt einer freundlichen oder zumindest professionellen Ansprache nur Bösartigkeit und Unhöflichkeit. Unglaublich!
Und dann noch der Geruch. Ich weiß, es ist ein Wertstoffhof, aber das hier war wirklich jenseits von Gut und Böse. Es scheint, als ob si
