Wärme Wartungsdienst Nord GmbH - Berlin

Liam Si

Ich bin durchweg begeistert von der Firma. Aufgrund eines Umzugs in ein Haus war mir die ganze Thematik rund um Heizung (Ölheizung) neu. Deswegen habe ich mich für einen Wartungsvertrag entschieden. Frau Schwabe hat mich am Telefon sehr nett beraten und konnte mir auch kurzfristig einen Termin zur Wartung anbieten (in Verbindung mit einem Wartungsvertrag).

-Preis wurde vorab verglichen und preislich war es das beste

-Kurzfristigen Termin bekommen

-sehr gute Kommunikation (Mail und Telefon)

Das soviel zur Frau Schwabe...

Der Handwerker ( Herr Miethe) kam zum besagten Termin pünktlich und war auf Anhieb sehr nett.
Sehr professionelles Auftreten und ein (augenscheinliches) gewissenhaftes Arbeiten (aus der Sicht von einem Laien?).
Auch menschlich sehr sympathisch, so dass man ihn mal mit Anfänger Fragen nerven durfte ?

Ich bin zuversichtlich dass ich auch bei zukünftigen Fragen und Problemen gut bedient bin bei der Firma. Bin froh dass es alles so gut geklappt hat

Volodymyr Gelfand

Es hat sich bei mir nach 3 Anrufen und einer E-Mail niemand zurückgemeldet, dann wurde doch ein termin für 8 Uhr vereinbart, welcher zu 8 Uhr dann auch direkt abgesagt wurde. Die Sekretärin kennt sich mit den Heizsystemen leider nicht aus, und ist auch nicht hilfsbereit.
Nach zwei Wochen wurde nichts unternommen, ich habe mir eine elektrische Ölheizung gekauft.

Lutz Röder

Es war mein erster Kontakt/Auftrag mit dieser Firma (da habe ich aber schon ganz Andere kennengelernt). Das sind Profis, zielgerichtetes konzentriertes Arbeiten und immer darauf bedacht nicht unnötig Dreck zu machen, super.
Dazu immer freundlich und höflich, das kennt man auch anders.
Und nebenbei wird noch das Hauptabsperrventil in der kleinen Toilette getauscht, ohne das Klo zu demontieren, sämtliche Verkleidungen abzuschrauben, also unter widrigen Bedingungen.
Beauftragt war Heizungswartung und Tausch des Ausgleichsbehälters, sowie besagtes Absperrventil (in der Hauptleitung sitzend).
Wir haben mit unserem Wartungsvertrag wohl Alles richtig gemacht.

S. K.

Winter, nachts Minus-Temperaturen, Heizung geht nicht, Notfall-Rufnummer vom Wärme Wartungsdienst Nord angerufen. Antwort: "Tut uns leid, keine Kapazität, wenn Sie nicht schon Kunde sind." Warum behauptet man dann auf der Homepage, es gäbe einen Notdienst

TheCTreiber Berlin

Unsere Heizung ging am Freitagabend aus, weil unser Installateur Mist gebaut hatte und sich weigerte, seiner Gewährleistungsverpflichtung nachzukommen. Am Samstag angerufen, weil Heizung steht. Am Montag um 07:00 war unsere Nummer bekannt, der Techniker eine Stunde später da. Hat dann auch den Fehler gefunden (eingeklemmte Membran im Ölfilter), Pumpe eingemessen, Brennraum gereinigt. So leiese wie jetzt war die Heizung seit Jahren nicht.
Super Arbeit, hat alles erklärt was er tut und warum, Wartungsvertrag abgeschlossen.

Petra Schmökel (Bibi S.)

Leider konnte bzw. wollte man mir am 04.11. keinen Termin (zur Kontrolle und Auffüllung einer jungen Vaillant-Therme im Haus eines Bekannten in Tegel-Süd) in Aussicht stellen. Wir selbst sind bei WW Nord schon seit 10 Jahren (Privat-)Kunden und haben u.a. unsere Heizungsanlage erneuern lassen. Scheinbar geht es jetzt nur noch um die Pflege von richtig großen Bestandskunden. Sehr, sehr schade!

maureen Butschke

Super Service in jeglichen Belangen ! Dankeschön ?

Uwe

Ein toller Kundendienst
Und das schon seit Jahren.
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